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用户研究思路概述：以淘宝网SNS’分享’为例
创建定性用户画像
互联网用户常见心理特征
淘宝买家对聚划算的心理认知探讨
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平板电脑使用场景研究
可用性测试的权衡之道（一）
近期的一些关于用户研究的发现和感悟
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产品用户体验质量的模糊评价（1）――灰色关联分析
心理学在沟通中的应用
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邮箱投放问卷时影响用户响应问卷与填答问卷的要素
网络人口的成熟化
可用性测试中的任务设计方法
如何了解我们的用户
设计源自生活―谈生活中的用户体验设计
如何进行用户体验的评估分析
调研问卷中多选题的分析方法探讨（3）
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