这周，我跟Dan Russell进行了一次交谈，他是Google公司研究搜索的人类学家，目前他的研究对象是随机选取的人群，调查他们的搜索习惯。有一个统计数字引起了我的注意。在他的研究中发现，90%的人不知道使用CTRL + F 在web页面或文件中搜索字词！我每天几乎要使用这个技巧不下20次，然而绝大多数人竟然完全不知道这种用法。
“90%的美国互联网用户不知道这种用法，这是抽样调查了数千名用户得出的结果，“Russell说。”我在这个领域里做研究，说不出究竟有多少小时我曾坐在某人的家里，看着他为了寻找一个东西通篇阅读一篇长文章。最后我对他说，‘我告诉你一个小窍门吧，’通常他们会惊奇的说，‘简直不敢相信我竟然浪费了这么多时间！’“
我也不敢相信人们会在这种事情上浪费生命！这让我感觉我们需要立即在全国的学校里开一门新的课程。信息化扫盲课程。教一些如何通过目录快速浏览内容、如何使用目录索引、如何通过章节标题找到章节内容等，我需要让人们知道如何使用CTRL+F 这样的知识。
Google正在试图用他的AGoogleADay.com活动教育人们如何解决问题，但能利用搜索引擎来搜索信息的能力实际比搜索引擎自身的意义要大的多。这是未来几乎所有信息的采集途径，然而学校却没有像对其它重要领域一样重视这方面的技能。