Windows: 使用Win7自带的远程协助功能
今天Lesca向大家介绍如何使用Win7自带的远程协助功能实现管理员向用户主动提供远程协助。这个特性是Win7新增的,也就是说诸如XP那种早起版本里就没有了。如果你所在公司IT预算有限的话,就可以考虑以下这个叫做Windows Remote Assistance的东东了。
1.远程协助的三种方式
传统方式
Easy Connect方式
主动远程协助方式
传统的远程协助是在用户遇到问题之后发出远程协助邀请,邀请会生成一个名为Invitation.msrcIncident的邀请文件和一个12位的随机邀请码。协助方必须打开这个邀请文件,然后输入邀请码才可协助对方。
Win7提供了Easy Connect方式,只要局域网中启用了UPnP,请求方(用户)就可以直接向协助方(管理员)建立连接,无需对方IP地址、主机名或者邀请码。
该协助通常由管理员发起。假设用户在使用计算机过程中遇到问题,然后拨打电话给IT管理员询问解决方案,此时如果管理员知道对方IP地址或者计算机名,就可主动发起远程协助。
显然,第三种方式更符合实际情况,也是本文介绍的重点。
2.开启远程协助功能
为了启用“主动远程协助”被协助对象必须开启远程协助,并允许其他用户提供帮助。
在Computer - Properties - Remote Settings 中启用Remote Assistance。(这个默认应该是启用了的)
在lusrmgr.msc - Groups - Offer Remote Assistance Helpers 组内添加允许协助的用户,比如Domain Admins
在gpedit.msc - Computer Configuration - Administrative Template - System - Remote Assistance - Offer Remote Assistance 中启用由远客户端提供远程协助,并在Helper中添加成员,如Domain\Domain admins
3.进行远程协助
现在管理员可以通过命令msra.exe /offerra
发起远程协助,此时出现界面要求管理员输入对方IP地址或者主机名。
输入完成后,用户会收到一个提示,告知有人协助,然后用户点击OK,管理员就能看到用户屏幕了。管理员再点击“Request Control”申请控制,对方同意后就能控制对方屏幕了。同时,Win7的远程协助还提供了聊天功能。。。(没有记录的,你懂得!)
建议继续学习:
- windows7上配置IIS+ASP+PHP+MYSQL环境 (阅读:2977)
- 使用windows7的virtual PC打造原装IE6、IE7、IE8测试环境 (阅读:2792)
- Vista/windows7如何使用Telnet (阅读:2374)
- win7 开启telnet命令 (阅读:2211)
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- 作者:lesca 来源: Lesca技术宅
- 标签: Windows7 远程协助
- 发布时间:2012-12-11 13:34:09
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