。主要是回答3个问题――Why？What？How？ Why：我们为什么要做某业务，又取决于如下3点。可做的事：外部条件，比如PEST（政治、经济、社会、技术）的限制，此业务的市场情况，竞争对手情况。比如之前支付宝没拿到牌照，很多事情就不可做。想做的事：内部意愿，取决于公司的战略定位，其背后又是价值观、使命、愿景这些，比...