用户调研之微软产品反应卡片
这篇讲的是微软在2002年推出的一种专门测量产品“合意性”的用户调研方法，叫做“产品反应卡片”。 它的核心操作非常直观：给用户一套包含118个情感词汇的卡片，比如“有吸引力的”、“令人挫败的”、“创新的”等等，让用户在体验产品或设计后，挑选出他们认为最能描述的词语，并解释选择的理由。这个方法跳出了单纯的功能可用性测试，直接捕捉用户对产品的情绪反应和整体感受。 从文章提供的完整词汇列表来看，这118张卡片覆盖了从积极到消极的广泛情感光谱，能帮助团队快速定位设计在用户心中引发的复杂情绪，而不仅仅是“好用”或“不好用”。它非常适合在产品原型或早期设计阶段使用，用来评估设计的方向是否与期望传递的品牌感或体验目标一致。