在第一招中，我们给大家演示了用tcpdump抓包的简单方法。接下来，我们会比较系统的来介绍tcpdump工具了。 从我的理解来看，tcpdump可以分为三大部分内容，第一是“选项”，第二是“过滤表达式”，第三是“输出信息”。 下面的文章，会分别从这三个方面来重点介绍。 == tcpdump的选项，我还真是专门数了一下，总共有50个之多。在这个系列文章中，实在很难全都覆盖，我尽量挑选重要且常用的选项来讲解， 一些不常用的选项，大家抽空可以自己去了解一下。 在《第一招》中讲到了-i选项、-nn选项、-c选项、-X选项。今天，我们继续介绍另外两个重要的选项，即-e选项和-l选项。

    通常在产品可用性测试之后，我们能收集到诸多的定量数据，比如：任务正确率、求助次数、任务完成时间和用户主观满意度等方面的数据，并能通过任务完成中的观察和测试之后与参加者的交流获得一些定性数据(如可用性问题和优点)，进而通过对这些数据的统计分析获知被测产品的总体可用性状况。但是由于这些度量指标具有不同的属性，对其所进行的简单统计分析就不足以形成对产品可用性的一个可衡量的标准。层次分析的模糊综合评价方法(AHP)为我们处理这些评价数据提供了一种可用的量化统计方式，从而获得用户体验质量的综合性评判。但与灰色关联分析不同：灰色关联分析更侧重于对产品设计的多个方案或者时间版本进行比较分析，其方法是建立在比较的基础之上，而层次分析的综合评价方法则可以对单个产品或设计方案的可用性进行衡量和量化。