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心智模型学习：如何探究Y里的why

最近看到一种用户研究的方法叫“攀梯术”，很有启发，原文比较理论，我试着翻译一下。它主要用在一对一深访的场景下，可以探究用户对产品功能/特性的态度背后的原因，即在产品属性（Product Attributes，A）与个人价值（Values，V）之间产生有意义的关联，从而知晓影响用户决策的因素。