焦点小组（Focus Group）指在主持人的引导下，8-12名用户就某一主题展开讨论的定性调研方法，在用户研究工作中被广泛应用于用户需求调研、产品功能挖掘、产品原型设计和用户建模中。焦点小组的组织是一项比较细致的工作，需要组织考虑诸多可能影响数据结果的因素，如用户的选取、过程设计及主持技巧等。根据焦点小组开展的流程，我们需要解决下面几个问题。  1.     用户应该如何选取 选取焦点小组用户时需要考虑用户的同质性和愿意开口说话，保证用户具有同质性可从用户背景和用户兴趣两方面进行筛选。 按照用户兴趣分类时，可以在问卷中加入性格测试题，也可根据不同研究内容采用不同的问题进行挖掘，如QQ音乐研究中可以询问用户喜欢的音乐类型。 在用户选取时可以通过筛选业内人士（互联网、IT行业）进行专业用户焦点小组，甄别产品重度用户和有自我表达意愿的用户也是行之有效的方法。