在UCD/UED风靡的年代，理解和尊重用户的意识已经成为产品经理的一项职业衡量标准；很多公司的流程也逐渐从原来的以技术为中心或以业务为中心转变为现在的以用户为中。本篇，以自己几年来的实际经验为基础，谈一下一些用户调研方法。1) 首先，什么是以用户为中心的设计（UCD）...