交互行为量化方法之GOMS击键层模型
这篇讲的是，如何量化分析用户与界面的每一次点击、敲击背后的效率与认知成本。作者从体验量化的实际需求出发，聚焦于一个经典的分析模型——GOMS击键层模型。 GOMS将用户的一次完整交互，拆解为“选择目标、执行操作”等基本单元，并为每个单元赋予一个可测量的时间标准。它的核心价值在于，能把模糊的“操作流畅感”转化为可计算的理论操作时间。比如，文章详细拆解了一个登录流程，通过GOMS分析得出，在理想状态下，完成输入账号密码并点击登录，其理论最短操作时间可以精确到毫秒级。 这篇文章不仅介绍了模型原理，更侧重其应用：当设计一个新功能或优化旧流程时，可以用GOMS进行“事前”的效率预测，对比不同设计方案的理论操作成本。当然，模型有其适用边界，它假设用户是高度熟练的专家，并且忽略了情感等主观因素，因此更适合作为交互效率的“理论下限”参考，而非用户实际行为的完整画像。