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通过可用性测试，研究员可以梳理出产品存在的一些问题，有助于需求方对产品进行相应的改进。而需求方则可以直接体会到用户的困境，从而找出解决方案。因此，可用性测试不论对研究员发现问题还是需求方改进产品都是非常有价值的。但是在测试过程中，一些“其他”因素却可能让我们的测试效果打了折扣。
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