我们每天都会上网，无论是电子商务网站，还是各种 SNS 网站，都会碰到五花八门的表格要填写。表单是横亘在网站商业目标与用户需求的一睹门墙，前者需要高额的订单金额和转化率，后者则是真的不愿多填写一个表单，我只想得到我真正需要的。而产品经理或者设计师处理表单时，这要精心雕琢这门墙的情境。

    “用户互动”是互联网产品不可或缺的关键，而用户互动的入口必然是表单。由此，无处不在的UGC类Web2.0产品内，表单无处不在所凸显的重要性逐渐得到Web设计师重视，并自成知识体系。2008年10月的阅读推荐中列过此书，归入“框架层”范畴之内。