我最恨的情形就是在虹桥机场排队等出租车。一边有上千辆出租车在停车场等了几个小时，一边几百个乘客要排一个小时才能上车，就是因为中间有个愚蠢的人心安理得的当瓶颈。新的虹桥机场大了几倍，思路却一样。
我受自由市场经济理论影响很深，受不了这种不充分的市场。比如前几天世博会预演的时候，居然要排几个小时的队吃午饭，情形和虹桥机场排队一样。因为进世博园卖吃的，是多高的标准和多大的荣光，结果严格的审查和行政的控制，导致供应量远低于需求。我常常在YY如果这是一个自由市场，我们楼下卖考红薯的武师傅和其他的小商小贩一定推着小车就去了，不说是不是有碍世博会的伟大形象，至少不会出现吃不到饭的情况。世博会的那一堵围墙，就是供和求的瓶颈。
在公司，里面可以做的事情很多，外面可以承担工作的人很多，而一个不高效的面试流程或许就是这瓶颈。只要打破瓶颈，很多奇妙的事情就会发生。比如我家楼下，我本以为不会有任何商业机会的地方，一夜间冒出了85度C，味千拉面，DQ，Papa John\'s，肯德基和一个巴黎春天百货。结果一夜间不知道从什么地方冒出了茫茫多的人，各家店都是人满为患。这个商业中心，就是解决这个DQ要挣钱，我们要吃DQ这种问题的瓶颈。
没有比解决瓶颈问题更高效的事情了。