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移动消费的槛:支付

It Talks--上海人魏武挥的博客 2010-07-26 23:42:09 浏览 3,043 次

    很多年以前,当时颇有一些互联网公司们头疼于手上成千上万电子邮箱用户,但却都是免费的。他们盘算着怎么把免费的用户变为交费的客户,其中有一个环节很难跨越,那就是支付。

    一个邮箱收费不收费倒在其次,更让人纠结的问题是,一个月几块钱的费用,该通过什么方式得以简便支付。于是,就有公司打移动的主意,希望通过移动账单来收取这笔小额费用,方法是:短信订购。设想中的操作是这样的:你发一条包含有你邮箱地址的短信给一个指定号码,于是你到月底就通过移动账单去把这笔费用顺带给付了吧。

    这个流程听上去很方便,既方便邮箱服务提供商,也方便用户。而且似乎还开了一个小头,但迅速就被移动自己叫停。当时我在一个网络公司做事,我怎么也想不明白,送上门去的生意为什么移动不做(每笔费用都是短信的方式,所以移动会拿到一个扣率)。过了好多年,我才了解到,这个问题看上去只是一个买卖的简单流程,但却已经涉及到很深层次的问题,那就是“支付”。未经许可,移动是不能做代收费业务的。

    其实,通俗点讲,支付业务就是个代收费业务。而所谓代收费,就是消费者付钱之后,第一个收到钱的组织是谁?这个问题很关键,往后推一步,那就是可以做出金融放大效应的事的。银行说到底就是一手进钱(储蓄)一手放钱(贷款或投资)的,资金在里面流动,加上个时间差就会成为资本,而资本,是可以再创造资金(本)的。

    这两年移动也在尝试性地做一些类似代收费的工作,比如它推出了手机钱包。这个业务需要用户更换一张专用SIM卡,然后在中国移动签约的商家里进行所谓的刷卡消费。但这个业务的背后不是走移动账单(也就是说,不是到了月底消费者通过交话费的方式来交这些刷卡费用),而是和一张银行卡捆绑。消费者需要往这个卡(帐号)里充值,然后再用手机去消费。这个业务看上去很搞,似乎也很少有消费者愿意这么绕一下,因为移动的签约商户哪里会有银行的多,一张银行卡本来就可以完成的事,何必兜那么大圈子。但移动对这项业务的真正用心则在于:它挤入了支付这个环节。

    中国城乡居民每家每户每个月都会收到一些账单,共有的大致就是水煤电这三种公用事业,外加电话费、手机费。水煤电很难再做出文章,但电话费和手机费这两张单据却可以做出很大的文章――特别是手机这一块。

    在智能手机诞生以前,手机上产生的费用基本上都和手机有关:话费、短信费,至多有点上网的流量费。智能手机出现后,手机上的费用却成为了因移动而产生的微支付:比如下载一个应用所产生的费用、比如一本电子书的费用、比如给手机网游充值的费用。而这些费用的总和,在未来,超出一个消费者的话费,也不是什么奇怪的事。

    摆在移动运营商面前的,要么就是坐等央行对它代收费的开放――这个显然不能抱太大希望,要么就索性自己干,因为自己做就不叫代收费了。于是中移动推出了Mobile Market,也有新闻说它开始切入电子阅读领域。有时候想想,中移动为什么什么都喜欢自己亲自操刀披挂上阵,这个支付问题,怕是原因之一。坐在那里抽头拿别人收入的佣金,这种事儿很轻松,而且东一个抽头西一个抽头累加起来也是非常庞大的数字,它为何要自讨苦吃呢?

    随着移动终端的越来越普及(已经不再仅仅是智能手机了),移动运营商所能看到的金山也就越来越大。如果当年邮电没有分家,邮政旗下那个准金融系统邮政储蓄,将会给运营商带来巨大的便利。但这都已是历史,如今的运营商,特别是在央行对第三方支付又拿出新规的局面下,怕是越来越要亲力为之了。

    对于移动消费这档子事,商家和消费者都不成问题,需求和供给是放在那里的。倒是这个在现实生活中不成问题的支付,成了一个最为纠结的问题。现在有很多公司在做移动的第三方支付,期望做出一个移动世界里的支付宝。但这趟水其实很混,因为运营商自己都还没彻底搞定,在这里面混水摸鱼,是需要些一手运营商一手金融系统的左右逢源的本事的。这个难度,比起支付宝只需要一门心思对付金融系统,怕是一倍都不止。

建议继续学习

  1. 一个典型支付系统的设计与实现 (阅读 9,044)
  2. 面向移动设备的HTML5开发框架梳理 (阅读 7,201)
  3. 移动产品设计之场景感 (阅读 4,703)
  4. 优先为移动设计带来的优势 (阅读 3,981)
  5. 移动网站开发――标记语言 (阅读 3,643)
  6. 移动互联网系统架构十大陷阱 (阅读 3,643)
  7. 一次租房的移动体验 (阅读 3,584)
  8. 优先为移动设计的理由 (阅读 3,584)
  9. 移动互联网时代谁主沉浮 (阅读 3,544)
  10. 第三方支付为什么会兴起 (阅读 3,281)