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Avinash:关于网站分析的3个忠告

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在网站分析领域,Avinash是被大家顶礼膜拜的对象。对于网站分析,没有人能比Avinash更好地把它阐述得简洁有力,没有人比Avinash更理解互联网的用户行为,Avinash多年不懈的努力帮我们揭开了网站分析的神秘面纱。

上一篇博文分享了Avinash关于如何正确启动网站分析的观点,今天继续分享他的一些观点,确切说是一些忠告。为了赢得网站分析的胜利,Avinash的身上可谓伤痕累累,下面就是他在网站分析前线战斗多年后,分享给同行的3个重要忠告。


1、
不要过分追求完美

网站上获得的数据并不完美,因为变化非常快,所有人都想要昨天的数据,而且竞争对手都非常强大。对于你的指标数据,不过花费过多的时间去追求完美。

当你对数据拥有90%的信心时,就可以做决定了,不到等到100%确定。我们追求的是准确,而非精确。一次能让人有所收获的犯错,远好于什么都没干。

2、 要做到少而精

任何事都要少而精,不管是重要的业务、公司目标还是衡量指标。

什么是少而精?当整个公司火烧眉毛的时候,什么是最重要的?这样解释应该能让你明白。

如果业务是在线的,如何才能知道业绩是好还是差呢?在众多的数据和指标中,哪几个事最为关键的?这样的指标其实最多有3个就足够了。

3、 重视网站指标的生命周期

无论多重要的指标,都需要经受时间与业务变化的考验。Avinash推荐了一个网站指标的生命周期模型,如下图:

 

此模型的核心思想非常简单,利用判别优秀指标的4个特性(简单、相关、及时和即时有用性),来找出关键的指标,然后用这个指标来衡量网站的表现,再分析收集到的数据,最后转化为实际的行动。

如果不能用这个指标指导实际行动,说明你可能选错了,这时候就需要放弃这个指标。如果这个指标能够指导实际行动,那么就进一步思考如何改进这一衡量指标,又回到生命周期模型的初始阶段。

我们需要定期利用生命周期模型来检验指标,Avinash建议至少一个季度一次。某些优秀的指标仍然会保留下来,而另外一些已经不符合条件的,必须向他们说声再见。

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