Heidi格物志 -- IT技术博客大学习 -- 共学习共进步！

• 产品经理的取舍之道与抽象能力

很多道理已经被古人讲完了，比如大道至简的一句话：好钢一定要用到刀刃上。你可以说，那是因为钢不够多，如果够多，就不用这样了。这恰恰就是我们生存的环境——资源永远是有限的，时间、人、精力都是有限的。把事情从简单想复杂——体现你的系统性，全局观，长远规划，但是要落地了就要把复杂再回归到简单，让开发、需求方很明确地知道如何开始“咬下第一口”。

• 谈谈页面流程图（附案例）

业务流程图重要的是描述谁在什么条件下做了什么事。而页面流程图是具体到了网站、系统、产品功能设计的时候，表现页面之前的流转关系——用户通过什么操作进了什么页面及后续的操作及页面。从需求到到解决方案无疑要经过很多阶段。需求的分析——用户是谁？用户的问题或需求是什么？用什么功能去满足需求或解决问题？这些功能的优先级是什么？这些问题都需要逐步得以明确，与此同时，你需要用一些线框图、原型或者DEMO（这些在我认为都是一个东西）去帮助自己精细化这些功能，想透彻那些需求。

• 业务流程图的绘制流程分享(二)

在绘制业务流程图前，思考如何精美，如何交互，使用什么工具，都不应该是重点。真正重点的是将业务流程图的关键要素给搜集一番。请试图回答清楚以下几个问题，否则不要开始绘制流程图：整个流程的起始点是什么？整个流程的终结点是什么？在整个流程中，涉及到的角色都是谁？在整个流程中，都需要做什么事情？(可是是一个会议，可以是一个任务) 这些会议和任务是可选还是必选的？分别产出什么文档？这有点像一个头脑风暴，能够帮助你将所需用到的原材料获取到，有了这些“米”和“水”，那就不愁去如何烹饪了。

• 随记：关于职业规划，交互设计及写博客

下班回家路上，偶遇一个同事，刚好一起步行回家，路上聊了一些问题，激发了一些思考。回去之后，抓紧时间进行了一些整理。主题比较杂，所以仅当做记录而已。也欢迎读到的朋友一起讨论。一. 频繁的职业变化如何做个人的职业规划与沉淀假设小A在公司短短2年不到，可是已经变化了4个工种，5个老大，这样的事情稀奇吗？至少据我了解，经常发生。频繁的换岗，有可能不是自己的选择，也不是因为能力的问题，而是战略调整，业务重组，业务线合并等等“不可抗力之因素”。员工换工种，本来可以拓展横向的技能和经验，提升综合能力，但是频繁的变化，若不是出于主动，而是被动，却真的会被职业规划，个人能力沉淀形成障碍。

• 从设计到策划的成长之路

以下的文章发生在2008年，当时我还未到杭州，也未入职阿里巴巴，UCDChina开始传播，交互设计这个名词还未大面积传播，我当时不是交互设计师，也不是产品经理，也不是在大公司，而是在一家百人规模的软件公司，在一支做在线汉语教学的项目组里。彼时，刚刚从设计岗位转到承担产品策划一职(当时的称呼，或许相当于现在的产品经理？)，某个午后，新有所得，遂总结成文。当时我还未依赖于搜狐博客，而是发布在“忙吧”这个产品上，结果如今，“忙吧”已经不复存在，回顾多年，似乎当时很多创新性的产品都已经湮灭，幸而酷勤网当时不经允许转载本文，也没有被湮灭掉，所以无意中遇到，才又想起当年这篇长文。本人不经常转载文章，但是转载自己老文一篇，也算存档留念吧。

• 业务流程图的绘制流程分享(一)

近来一段时间，忙于整理业务流程图，期间，关于流程图的绘制方法和工具也与内部团队和外部做了心得交流，恰好，个人生活也牵涉在买房，婚礼，户口迁移等流程中。不知不觉，伴随着实践与反思，个人所得的系统知识趋于完整，今儿天气极好，坐在飘窗一隅，听着间或几声鸟鸣歌唱，偶尔瞥一眼窗外的遍地绿荫，真真觉得是个写点什么的日子。所以就整理成文，如果恰好对你有所帮助，那是真真好的。真实整理的流程牵涉到公司未公布的计划，不好公开，所以在本文中会借助一个简单的案例替代(这个案例呢，也就是计划写本文前30分分钟才想到的，如有考虑不周，请各位见谅)，但是仅传达概念和方法，倒也足够了。恩，甄環体告一段落，

• 如何写一份交互说明文档

离开交互圈已经有段时间了。但由于博客还在，还是能够偶尔收到一些邮件，上周有位同学问我：我在求职，我看到很多招聘说明上需要交互设计师编写界面交互设计文档，请问界面交互设计文档是什么文档？怎么编写呢这让我想起来2009年自己在项目里也大力推行过交互说明文档(在下文中，简称为DRD)，格式倒没什么限制，交互设计师自己写到界面上也行，单独文档成文也行，总之就是让交互设计师能够将界面承载不了的信息通过文档沉淀下来，降低项目里的沟通成本和风险。今天整理电脑，翻出以前的PPT，分享之。这将涉及到几个问题：1. 什么是交互说明文档(DRD)？所谓DRD即是用来承载交互说明，并交付给前端、测试以及开发工程师参考的文档。在项目中，交互设计师的主要产出物可能依次是：site map，page flow，wireframes。有的大型项目前期，交互设计师有可能还会产出用户需求分析文档(与PD产出的市场需求文档不一

• 交互设计那些事儿（二）

《交互设计那些事儿》之一完工后，承蒙各位抬爱，在微博时代被大量转发和分享，也让我收到一些邮件，询问我下篇为何还不出来？请原谅我的惰性，每个周末都给自己找了不少借口一拖再拖，上个周末又在家里养了两天的病――在此提醒朋友们，换季季节，多喝水，多休息，少生病哈。在《交互设计那些事儿》之一中，大概聊了一下交互设计的背景以及意义，简单聊了下工作中交互设计开展的流程和协作方式。本篇会大概聊下交互设计...

• 交互设计那些事儿

这是一次内部分享，新部门的同学们希望我聊聊我过去从事的交互设计，做个了面对入门者等级的PPT，和各位简单聊了聊。发到微博上，也敦促自己对交互设计从业经历做个简单总结。――类似的文章，貌似自己在三年前也写过……仍是那么几部分内容：1. 什么是交互设计2. 为什么需要交互设计3. 交互设计工作如何开展4. 工作方法与工具分享5. 交互设计的发展与未来...

• 我理解的运营

参加了公司组织的运营大学的培训，虽然只有短短两天半，但是由于各位讲师都比较给力，受益匪浅。这里也确实感叹一下，淘宝确实由运营驱动，运营的威力杠杠滴。讲师都是年轻人，还有85年的。这里也推荐一下最后一个85年的讲师――少游，他讲的课题是《会员营销》，让人意犹未尽，这是他的专业博客：演说非常道我在这里就不好意思照搬讲师的内容了，总结几点上课的心得体会，也算给荒废已久的博客交交差吧～一. 我对运营的...

• 关于理论和术语

这几日的工作，涉及到很多会议。也就涉及到很多人，很多意见，很多碰撞，很多思辨。关于项目本身的不再多说，目前也不适合分享。倒是有一些题外话，虽然和具体项目无关，但是会影响我们工作和沟通的效率。据我来看，也是很有意思的话题。其中有些话：功能性导航、全局性导航，我们是不是太扣字眼了？用户真的会关心什么是功能性导航，什么是全局性导航吗？我们用这些原则来指导我们的工作，是不是太僵化了？

• 什么决定了网站的品质感（一）

视觉设计不是我的专业也不是我的擅长，但是最近受工作影响，总是在思考这个话题。索性做一番探索，看看究竟影响一个网站品质感的因素究竟是什么，尤其是希望能够做一些可行性的指导方案。品质感为何重要？因为品质感能够通过提升用户对于一个网站可信度和可靠性的评价，从而让他产生良好的第一印象，初始信任感。就好像，两个相亲的人，见面10秒钟的第一印象。用户不懂用户体验，用户不懂色彩层次，甚至连品质感都不是用户直...

• 神马？用excel来做项目管理？

临时充当了一个项目的项目管理人员，电脑上没装项目管理专门的软件，之前也用过excel来做过小团队的资源管理，所以，现在临时上马，又把目光投到了无所不能的神奇的excel身上。现在感觉良好，于是又迫不及待来和大家分享分享了，多多拍砖哦。下面即是一个山寨的excel项目管理模版了～颜色配色大家可以忽略，这些都是次要且可以调整的。Part 01: 任务分解任务分解是成功项目管理的第一步。术语一般称为WBS。临阵磨枪，看了一些资料...

• 交互设计师心得――核心竞争力

你是一位交互设计师吗？告诉我，你具体做些什么？我是做网站设计的？听起来不够专业。我是做网页设计的，听起来……你们是做界面的……恩，好吧，我勉强接受，但是还是会很不死心补充一句：其实我们不只做界面，我们还规划使用流程，研究用户为了达到目标所要完成的任务，简化任务……听不懂？好吧，whatever！交互设计就像他们主要的产出物之一――线框图一样，很多时候沦落到中间...

• 向销售同事学习的哪些事儿

最近工作忙了，写文章也就懒了。觉得正儿八经写点有点逻辑的文章变成了越来越有挑战的事情。今天Heidi和销售的同学一起开了个会，讨论我们正在做的项目未来的销售说辞以及销售方案。Heidi今天学到的：1. 临门一脚，不要踢歪。销售同事举的案例：有一个客户即将要签合同的时候，销售同学一开心，想临门踢一脚，说了一句话，他说：其实某某也买了我们的这个产品。那已经举起笔准备签字的客户停住了，他说：“是吗？那我问一下。...