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看到这个图时,我懵了。用户体验设计的概念被夸大了,囊括了交互设计、视觉设计和部分工业设计,还有什么设计是它不能容纳的。只要和用户有关系的设计都可以叫用户体验设计,那么建筑设计、动画设计和广告设计等等能成为用户体验设计吗?物和人的关系可以是单向的,可以是双向的。单向的时候可以分为正向和反向。 正向时,人创造物或者设计物。此时,人可以称为制造者、设计师或者艺术家等等。传统的工业设计、建筑设计和动画设...
不知从何时起,国内的很多软件在更新日志里都会附上一条“改进用户体验”之类的话。要说这用户体验即不属于功能更新,也不属于Bug修复,但它就是堂而皇之的出现在更新日志里。只因为商业是需要噱头的,在功能无法成为噱头的时候,用户体验这个正火热而又显得虚无飘渺的词就肩负起了噱头这个责任。所以即使这些软件暗地里在用户的电脑上耍流氓,却仍要明着说自己的用户体验好。用户体验是个很虚的词汇,虚到没有界线可以去界定它,...
新时代的信息构建师(包括网站设计师、架构师等)应当特别掌握好网站的用户体验(User Experience)设计方法,以给用户提供积极丰富的体验,为网站提高利益。在用户体验方面,信息构建师Peter Morville由于长期从事信息构建和用户体验(User Experience)设计的工作,对此深有体会,他对用户体验(User Experience)设计进行总结,并设计出了一个描绘用户体验(User Experience)要素的蜂窝图,如图1所示。
前面的文章中介绍了三种用户体验量化方法。通过这篇文章,我们将通过案例来一起研究以行为为中心的量化方法的使用。案例需要借助以体验为中心的量化方法来得到以行为为中心的量化表达式,并将其与以体验为中心的量化结果进行比较。
在用户体验量化方法研究(一)中,我们以用户体验层次模型为基础,提出了三种量化用户体验的方法:以任务为中心、以行为为中心以及以体验为中心的量化方法。在本篇博客中我们将具体向大家介绍下三种方法。
近年来,用户体验如雨后春笋般快速发展着。而此时,用户体验的相关工作人员所面临的问题是如何评测产品给用户带来的体验,这需要我们通过一定的方法对用户体验进行量化。在诺曼、Robert等学者所作研究的基础上,我们在用户体验量化方法上进行了大胆的尝试。首先通过分析用户体验的流程来建立用户体验的层次;其次,以该层次为基础来寻找每个层次的组成要素以及要素间的相互关系,并依照层次的划分提出用户体验量化的方法;最后通过...
自从web2.0的浪潮开始,国内做互联网的公司言必称用户体验,动辄拿苹果公司的产品,或者早期的豆瓣用来做例子,证明用户体验是多么重要。这几年各大互联网公司纷纷设立了单独的用户体验部门,开了UE/UX的官方博客,一派热热闹闹的用户体验大潮就这样拉开了。在这样浪潮的影响下,连经常上网的用户们也开始言必称用户体验,动辄以用户体验来批评网站,例如:你这个按钮不应该摆在这里...
很高兴很多公司能认识到用户体验的价值,甚至提升到了公司的战略高度来看待,而个人觉得这样的事有点悬。 用户体验的用户用户体验一词应该来自于客户体验,CRM就是这样的一套系统来着。那么,客户或用户一定就是上帝么?他们所反应的问题或数据的反馈就一定是我们做任何产品设计的准则么?显然不是。如果一个产品设计师只会盯着数据看,他只能说做了一件没有错的事。从概率上来说,他只是能满足70%左右的需求。所以,一味的追求...
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