互联网产品设计之人物角色
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设计要让用户满意,所以就得知道用户是谁。
1) 人物角色的定义:
人物角色是对产品目标用户的总体描述,通常被描述为真实的人。任何项目都可以有一个或多个人物角色,某个人物角色都代表了产品的某类特定用户。
---------摘自设计沟通十器
人物角色的价值:
1. 角色是研究目标受众后得到的结果,取决于用户调研。
2. 是所有后续目标导向设计的基础
3. 精确地表达用户的需求和期望
4. 角色不是真实的人物,但是在设计过程中代表真真是人物。
5. 好的人物角色可以让每个人都满意,有效地终结了功能的争议
2) 用户导向三要素:
3) 用户导向流程:
4) 用户细分方法(以上上家公司,钻石B2C为例):
1) 用户数据来源:从用户调研报告、用户调研人物数据(访谈、问卷、焦点小组等)
2) 主要以用户购买用途为划分依据:自己佩戴、结婚、送礼
3) 分析男女用户的购买行为和购买态度,结合特别影响用户目标和行为的特别因素做典型用户分析
4) 最终确定:主要用户(XX)、辅助用户(XX)、次要用户(XX)
特别影响用户目标和行为的特别因素:
用户行为和产品市场根据重要程度分为:1,2,3,4,5 。1最低,5最高。
影响因素 |
用户行为 |
产品市场 |
送礼 |
5 |
4 |
自己佩戴 |
4 |
5 |
结婚 |
3 |
4 |
网购经验 |
5 |
5 |
XXXX |
XXXX |
XXXX |
(一些敏感的内容不适宜公开,请见谅)
5) 用户群细分:
² 按照基本特征将目标用户群分类
² 分析不同群体的需求和偏好
² 为不同群体制定不同的产品策略
² 确定主要“目标群体”和“次要目标群体”
角色表&人物角色:
6) 人物角色组成元素:
范例:珠宝网购典型用户角色
7) 需求分析&功能设计:
² 将每个用户需求细化为可能的功能
² 确定不同产品功能的重要程度和优先级
人物角色的最终目的是要把人物角色应用到开发流程中,思考每一个设计环节对用户需求的衡量。在用户体验和商业价值之间取得平衡。
建议继续学习:
- 手机产品设计方向 (阅读:6337)
- 使用线框图来简化你的产品设计流程 (阅读:2842)
- 马化腾在腾讯产品峰会上关于产品设计和开发的内部讲座 (阅读:2553)
- 360安全卫士卸载金山网盾看产品设计 (阅读:2366)
- 互联网产品设计之用户调研 (阅读:2287)
- 前端开发是产品设计么 (阅读:2264)
- 浅谈认知心理学与产品设计的结合 (阅读:2076)
- 向温总理学习产品设计 (阅读:2039)
- 做产品前六问自己 (阅读:2013)
- 赢在用户[2]:如何创建人物角色 (阅读:1990)
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文章信息
- 作者:joshes 来源: 做一个快乐的产品经理
- 标签: 产品设计 人物角色
- 发布时间:2010-08-19 00:17:15
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