我本身是做产品的，对于媒体、社区这方面没有很深了解，但手上产品需要和这些类型的产品合作，希望稍微了解这些产品本身最需要什么，负责人最关心什么，产品思路是如何的。而根据我对您的关注，您至少对社区和媒体都很懂行，希望能得到指教。

    

a资源型媒体，比如视频网站，小说网站

b内容型媒体，比如垂直门户

c社交型媒体，比如相册，豆瓣，微博

    

我的问题是：对abc分别：

    

1. 产品本身最需要哪些外部资源以及优先级。

2. 负责人最关心产品的哪些东西以及优先级，kpi制定的思路是怎样的。

    

    

    

首先，很难讲存在社交型媒体这种分类。相册主要是工具，也可以是一个社交组件，基本不具备媒体属性。相册衍生出来的摄影社区，一部分是论坛型社区，另一部分是空间型社区，其媒体属性也不强。

    

豆瓣被分成很多块，如果说它是社交型媒体，首先要看你在讲具体哪一块，很难给整个豆瓣打上标签。而微博嘛，严格上来说是有媒体气场，也有社交属性的产品，是否直接拼在一起说它是社交型媒体？我不赞同，因为这两部分的结合很生硬。

    

因此，这里会把“社交型媒体”换一种说法，即“内容主导社区”来分析。

    

接着说正题，答问题一：

    

资源型媒体，需要的主要是成本合理的独家资源，以及可持续的销售渠道……听上去是废话。但Hulu的成功，与其资方NBC环球集团、新闻集团提供版权不无关系；国内的资源型媒体却多半独立，便容易陷入内容获取的恶性价格战。即便打累了打怕了，不玩独占共同购买，又模糊了自己的品牌。所以这市场看上去越肥美，拼起来也就越惨烈。而国内版权巨头在互联网上的土鳖、傲慢与官僚气，注定了不能有所建树。

    

内容型媒体即资讯网站，当然也需要上述的资源与渠道，但相对于视频，常见资讯(如新闻/评论/专栏)数量更多，来源更广，同质化程度更高，因此对“独占”的要求不太强烈。由于文字内容通常是海量又有时效性的，如何对内容品牌进行定位，对信息进行筛选加工整合，这些所谓的“媒体意识”就成了竞争的关键。也有不少重原创的垂直网站，或是重社区的UGC媒体(如网游专区)，不过，总离不开“媒体意识为纲”。具体点讲，就是拼一支媒体素质高的团队，以及管理上的媒体基因。

    

内容主导社区的重心，主要是社区文化，即“社区主题/核心用户质量/互动氛围”，说出来也是大路货。无趣。它不需要什么外部资源，天底下的社区都是内生增长模型，外面推得越猛，里边烂得越快。

    

答问题二。

    

我对资源型媒体不熟，似乎将PV与销售额作为KPI的很多。而内容型媒体，内容主导社区，头痛，它们根本就不适合设KPI。这事儿我体会颇深。

    

比如用UV做KPI吧，很可能导致编辑搞许多骗点的把戏，力推低俗的内容。用PV做KPI？多半带来重图轻文，恶性分页。以前我们曾经用频道首页PV做KPI，这个数据相对准确，但提升极为缓慢，缺乏阶段性的审核与激励效果。还有种做法是将“重大报道”作为KPI，拼自采拼专题拼原创，却往往忽视了基础的编审推送业务。

    

我不知道什么才是网络媒体合理的KPI。

    

更糟糕的情况是，如果过于强调KPI，那就一定会对业务带来误导。媒体需要在“内容影响力、访问量、销售额”三者之间达到某种均衡，社区则是“用户质量、互动氛围、访问量、销售额”之间的均衡，没什么数据能相对精确地反映这些均衡值。结果你单单推崇什么数据，在那个方向上就会发生某种扭曲力场，得失很难评估。

    

曾见某竞品做了许多出色的报道，很好奇他们的管理方式，打听后大惊。据说他们的KPI就是销售额，主编就抓销售额，但主编以下有一些颇有才华，有情怀的编辑，因为主编不怎么管严肃的内容业务，他们反倒可以自由自在地放手发挥。结果多有佳作。

    

由此看来，再结合我自己的经验，媒体和社区管理最重要的是你找对了人。内容和社区都是很容易从用户反馈中自我满足，自我激励的业务，并不需要KPI的鞭子来抽打，前提是团队有才，有爱，有内容品味。在媒体(社区)基因好，氛围好的部门，KPI只是辅助性管理手段，一个笼统的数据目标而已。大佬对网媒(社区)越外行才会越依赖它。

    

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了解知心怪蜀黍专栏，请看：

    

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最近更新怪蜀黍比较慢，有点点困惑。

    

开这个专栏以来，一个月收到咨询20条，我能回答其中的18条，至今回答了7条，并打算继续回答4条。其余7条没什么兴趣回复。

    

更新专栏的频度放低，是因为我发现自己的回复内容都比较浅，没什么深度。如果我的博客满屏都是怪蜀黍答疑，会降低整个博客的质量，因此刻意压低了频度。但为怪蜀黍系列专门开个独立博客呢，又切断了流量供给链……访问量很不乐观。

    

这事儿我还没想清楚，姑且先按照每周1-2篇的速度来发文吧，反正现在提问的数量也很少，一周也就一两条这样。