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社区与电子商务

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      记得四年前,我加入淘宝时,那时一天的交易额才3k万,现在一天交易额超过10亿,交易额增加了许多倍。我们能否继续保持这样的增长速度,或者增长更快?我们是否需要一些新的思路,来提供业务增长的动力。

      我偶尔也在淘宝上购物,通过搜索引擎查找商品,出来一堆的卖家,在各个卖家中挑选商品,看每个卖家此商品的评价,看看前人购买过的人,是如何评价这个商品的,但是有时候我担心,此卖家有没有炒信用?因为有些评价信息,看起来很假。前一段时间,帮老婆挑选手机时,同样的人竟然多次购买了相同的手机,然后产生了许多的评价,你不注意这些小细节,可能就上当受骗了。网上的陷阱比较多,跟线下一样。当然,淘宝也有很多的好卖家,不管星级高的,或者星级低的。但要学会识别,识别就有许多的成本,在网上挑商品经常挑花了眼,相比于线下逛,除了腿,脚好受点,其它都差不多。

    后来搞出了B2C,一些经过淘宝认证的商家,进驻商城。这也是为了切合大家网购的需要,减少了大家对商品的选择成本,但价格要比c2c高一些,造成了很多人在c2c,与b2c商城里购物摇摆不定。现在通货膨胀这么厉害,大部份的人,还是要货比三家。也有一些人,不在乎这点钱的差别,就直接在商城里面买了,省心啊。     

      无论是C2C,还是增长较快的B2C,总感觉淘宝现有的电子商务里缺了一些东西。除了商业,还有什么?

    这几天看了facebook的一些东西,有一些感触。现在facebook 5亿多用户,每天超过50%的人要登陆facebook,不仅年轻人很多,而且老年人使用facebook也呈现快速增长的趋势,美国国内的用户少于海外的用户。每个人在facebook上停留的时间超过了yahoo,google.每个人每月平均发布的消息量比较平均,明星效应比较少。

    facebook是一家强大的靠社区起家的公司,这个模式的快速成长,令全世界都为之震惊,据说现在facebook的估值已超过500亿美金了。facebook的快速成长对许多互联网公司都会带来思考,淘宝的电子商务模式,可以从中吸取进一步成长的力量。

      将人性化的关系引入电子商务,假如你的朋友买了一件商品,并对这件商品,这个卖家有很好的评价,恰好你也对这样的商品感兴趣,你是否也会直接在这个卖家这里选购这件商品呢?

    如何依拖淘江湖这个SNS平台,把在淘宝上消费的或者没有消费过的这些人关系建立起来,是需要更多的探索的。淘江湖,现在里面展示的信息,整体页面显得也比较乱,除了广告,交易信息,没有什么其它有价值的内容。我的旺旺小号里,里面也只卖家,没有我的朋友。不是说QQ的软件做得相当不错,而是上面有我的高中,大学同学,以及其它朋友,所以到现在仍然会经常登陆。淘宝是一家很善长运营的公司,通过一些运营方法,吸引更多的用户来淘宝上购物,比如搞大促,但这不能构成一种常态。如何让会员与会员的朋友关系,相互传递,分享生活,购物,工作等方方面面的事来传递口碑,最终激活更多的用户,带来更多的交易自然是水到渠成的事。

      淘宝电子商务的发展,离不开社区力量的崛起与支持,让我们拭目以待。

    注:本文纯属自己的一些想法,不代表公司观点。最近常上新浪微博,冷落了sohu博客,不是因为博客不好,而是因为新浪微博太火。估计有很多人都不看博客了。     

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