Tencent CDC Blog -- IT技术博客大学习 -- 共学习共进步！

• 用研无用？――对用户研究实践的思考

　　从毕业实习算起，从事可用性方面的工作到现在已经5年了。在此记录笔者的一些所见所想，和大家讨论分享一下。　　用户研究在“以用户为中心”的界面设计方法中是很基础，也很关键的一个环节。但在实践中，笔者经常听到的抱怨是“用户研究投入多，耗时长，还没用”。出现这种声音的原因肯定是多方面的，在此笔者想从以下四个方面探讨。从业人员素质低？　　有人说，目前可用性从业人员素质低，所以他们做的研究不够有水准...

• 亲爱的用户，您真的满意吗？

　　从上世纪80年代开始，多样化的产品和服务开始在世界范围内发展起来，替代了早期的以大量的普通日常用品为主的经济和市场环境。在90年代以后电子以及互联网行业开始高速发展起来，各种高科技产品日新月异，在人们的日常生活中无处不在。对于这些巨大的变化，我们需要更加科学的方法对新经济环境下行业、公司以及产品和服务的实际效益进行评测，而不只是考虑传统的大规模生产指标。　　所以，在90年代科学家们开始针对在新的经...

• Hello! 404

1. 什么是404 404是一个 http 错误代码，即请求的网页不存在。第一个4表示客户端出错，0表示输入错误的网址，第二个4表示顺序。就是当用户输入了错误的链接时，返回的页面。这样的目的是告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他页面而不是关闭窗口离开。 Google简洁的页面与的品牌精神是一致的，包涵基本的出错提示和问题描述　 2. 为什么需要404页面搜索引擎蜘蛛在请求某个URL时得到“404”状态...

• 让数据站住脚-浅谈用户研究中的信度与效度

信度主要指测量结果的一致性、稳定性。也就是说结论和数据是否反映了用户最真实稳定的想法。用户在回答问题的时候，往往会受到环境、时间、当时当地的情绪影响，而作出并不真实的想法，即会有随机误差。信度就是衡量这种随机误差对用户想法的影响大小。效度是指多大程度上测量了你想要测量的东西。

• 浅啖图表参数化设计

　　信息图表设计（Inforgraphic Design)，是信息设计（Information Design）学科的一个分支，它兴起于20世纪末信息技术介入到多样化的平面设计的过程中，是一种新型的视觉设计。　　Infographic是一个可读可视化的复合体系，由图像、文字和数字结合而成使信息更高效地得以交流。它帮助人们更好地通过特定文本内容的视觉元素系统，显著、鲜明、简单、直接、连贯和全面地转化字里行间的可视化元素，并建立关联,使信息得到再一次...

• 闭上眼睛用QQ

　　数字时代业已到来，网络已经融入人们的生活，丰富着人们的精神世界和物质世界。然而，视障人群，作为社会的一份子，生理缺陷成为了他们与网络的鸿沟。目前我们常用的电脑操作系统，都是图形化的界面。而视障人群恰恰由于视力的缺陷，无法看到计算机屏幕上显示的内容，似乎也就无法操作电脑，但这却无法阻挡他们对网络世界的渴望，事实上，有大量的盲人用户在使用着电脑和互联网。　　

• 胖梨的困惑――用户在哪“返回”？

　　本文关注的是，在不同平台上设计同一个产品，是应当进行统一设计，还是针对不同平台特性进行差异化处理？对于“iPhone和android的交互逻辑是否可以互相移植”，同行们已经讨论过一些了。今天我们想说的是Palm。　 Palm是什么？　　说到Palm，可能有些人还不太熟悉。Palm有以下几层含义：　　――Palm OS操作系统。用于PDA的一种操作系统，并不专门针对手机设计，但它对移动设备的支持使其在手机界风靡一时。然而随着Nokia...

• 善用用户反馈――浅谈用户反馈数据的处理

　　对很多从事产品工作的同事来说，“以用户为中心”是工作的重点，同时也是难点。用户的心思难以捉摸，用户研究的工作也似乎高深莫测。不过，用户研究并不一定总要使用眼动测试这样专业的手段才能进行。借助现在很多产品都有的“用户反馈”功能，其实就可以进行简单的用户数据分析。　　“用户反馈”作为用户研究的手段，具有独特的优势。首先，“用户反馈”反映了用户在真实使用环境中正在发生的问题。焦点小组、用户访谈等...

• 为了“真实的幻境”――视频游戏领域的交互技术前沿

　　游戏产业一直想吸引那些被复杂操作控制所驱离的大众群体，但是最成功莫过于日本任天堂。在上一个游戏产业的周期，任天堂公司成功利用触摸操作NDS和体感操作的WII，极大的扩展了游戏在家庭娱乐中版图，许多从来不玩游戏的人也开始购买。当然，也多亏了《阿凡达》，让3D体验从时尚跃升为主流，这使游戏行业蠢蠢欲动，充满期待。　　下面，将为大家介绍一年内即将上市，全球最为关注的3款游戏设备，他们分别由全球前三大游戏厂...

• 别让妈妈生气――浅谈长者用户

　　前段时间放假回家难得清闲，奇怪还不到一周就坐不住了，左顾右盼百无聊赖，心里痒滋滋的――原来是网瘾犯了――为了说服父母同意牵网，我承诺他们，保证他们学会上网！　　我的计划是：一周之内，教会妈妈浏览网页，教会爸爸上网斗地主。　　先剧透一下结局。一周下来，妈妈怒了。在我第500次嘟囔“怎么还学不会”的时候，她吼道：“我这人完全不笨！要么电脑不好，要么是你教得不好，总之是你们不好！”爸爸在这时选择了...

• 挣脱创新的束缚

　　在生活和工作中，我们经常会锁定一个焦点词汇“创新” 　　时常听到大家议论创新的重要性，要如何去创新。为了创新我们在设计过程中同样挖空心思的去头脑风暴，思考着如何得到更炫、更酷更意想不到的设计方案，从而达到创新的目的。与此同时我们也感觉到这样的创新更多的依赖于个人的灵感，灵感闪现则点子排山倒海，一发不可收拾，灵感消失则黯然失色，苦思不得其解。　　于是我们发掘创新无迹可寻…于是我们被反复的催眠，...

• 设计师之素养

　　设计师的素养应该如何培养是一个很大的课题，也是一个设计师终生的事业，它不会有完成的一天，前人的智慧给予了我们很大的启示，让我们领略设计精神之所在。　　中国互联网设计界十几年的变化，从网页设计师变身界面设计师、交互设计师。大多数都是随着一个行业的兴起而前赴后继的投身其中，而实际上这三者的界限已经越来越模糊，设计师自身更不应被一个名衔而限制了自己的视野和思维。　　设计，先天的具有交叉学科或跨学...

• 统计数据背后的真相 ― 读《How to lie with statistics》

　　在当今互联网普及的社会中，几乎每一个人都会和统计数字接触，例如各种经济数据、证券信息、房地产投资可行性报告、公司财务报告、以及与互联网相关的各种页面数据点击量、网页流量、用户量统计、用户趋势分析报告等；数据分析正在以从未想象过的方式影响着我们的生活；然而大量的统计数据、统计资料由于主、客观的原因被滥用，很难起到描述事实、传递信息的作用，相反，往往还对读者形成误导，与此同时带来的问题是越来越多...

• 标新，绝不立异

　　当你第一眼看到Windows Phone 7界面视觉的那一刻，你的第一感觉是是什么？从没有过的简单极致让你眼前一亮？还是平面色块的堆砌让你不禁失望仅此而已？当然，有赞扬，必然也有批评，但是，这些都不是重点，面对这以Metro命名的全新视觉语言，我更想说的是这种全新语言的诞生带给我们的启示。　　在WP7里面我们既没看到Vista透明毛玻璃质感，也没看到Surface的华丽酷炫，完全颠覆了“透明、质感加反光”的移动设备界面设计潮...

• 解读iPhone平台的一些优秀设计思路

　　本文试图从iPhone的角度结合一些iPhone平台项目的设计经验提炼出iPhone平台的一些优秀设计思路，以供大家在做移动互联网设备设计时参考。 1、移动互联网设备和传统手机的区别　　在传统手机时代，标准的通话键、挂机键、菜单键是手机的标配，用户被教育成了用键盘来操作数据，于是我们就养成了使用键盘的习惯，经典的案例就是诺基亚主导的时代。　　在移动互联网时代，特别是触屏的大规模应用，手机的功能已经发生了转变，...

• 简洁的是最好的吗？

　　在电子产品的设计中，大家经常提到简洁是设计的重要元素。可是很多产品，不见得简洁就是第一要素。简洁的设计，必须是在对用户需求透彻理解，引导用户完成必要操作的基础之上，才提倡的一种去粗取精的设计减法。在平时生活中，我留心观察了身边的垃圾回收方式，想从垃圾分类回收的设计谈起，浅谈好的产品设计应具有的一些特点。　　2010年3月1日，《北京晚报》刊登一篇题为《垃圾分类示范区遭遇分类尴尬》的文章。说该报长...

• 设计从整理开始

　　整理，一个似乎和设计关系不大的行为，与设计师的创新精神相比，她总给人较为消极的印象。而且很多设计师也认为，整理纯粹是体力劳动的事情，设计则是与之相反需依靠脑力完成的创意工作。　　事实绝非如此，通过整理，我们能找到事物的本质，发现全新的观点，看到一些深藏于表面的事物。通过整理，我们视野里问题会变得越来越清晰，并且获得许多积极地发现。　　回到我的现实工作中来，交互设计从来都不是从零开始的，只有...

• 娱乐没有圈，设计没有边？

　　经常会听到有人议论，设计很主观化，很难有标准。但一些常见设计法则，还是能够让我们深入浅出，在设计过程中给予我们一些辅助。以下就简单介绍几个： 1.Flexibility-Usability Tradeoff　弹性-使用性权衡　　弹性，即样样知晓，无一精通。当弹性增加时，单个功能的使用性就会降低，引发效率降低，复杂性、时间以及开发的成本增加。　　如何兼顾功能的丰富和使用性，弹性需求在何种情况下是有意义的？简单来说，用户对其...

• 以用户为中心的“精于心，简于型”

　　在我们做互联网产品开发和设计的时候，大多数人都认为应该把用户放在一个重要的位置。但我们往往会讨论该如何做到以用户为中心。　　当我听到这么六个字：“精于心，简于型”的时候，似乎能很直接的体会到其中的含义。“精于心，简于型”是从英文 Sense and Simplicity 翻译过来的，来源于荷兰皇家飞利浦电子公司的品牌承诺[1]。在过去的几十年，随着人们生活水平的日益提高以及对产品形式需求的多样化和复杂化，飞利浦把产...

• 品牌的统一体验

　　第一次写这类文章，有点儿紧张有点儿新奇有点儿痛苦，来CDC实习2个月啦，每天除了工作就是体验体验再体验，因为之前做了一些有关规范的工作，突然有想法迸发出来，就在这儿与大家分享，欢迎拍砖^^ 　　我们先来看一些图片…… 　　看完这3张图，你是否已经想到法国、澳大利亚？　　再来看一些图片　　是不是能想到巴西、中国和日本？　　为什么我们能想到这些呢，因为它们体现了事物的特色和文化。　　我们再来看些更...