网上流传一张图，大意就是美国的startup公司人很少但价值却很高。一个非常典型的例子就是instagram，区区十来个人，就卖了10亿美元。而国内的互联网公司(成功的)，感觉上都是员工众多。要这么多员工来做什么呢？其中一个用途就是“以人运营”。

    这大概就是国内外两条截然不同的创业道路。准确点说，美国公司更倾向于“以技术为核心”，大部分工作交给计算机去做；中国公司则更倾向于“以人为核心”，靠人力运营，吸引用户，逐步成长。即便到了有所成的那一天，依然是人力运作。比如说，著名的“杜甫很忙”这个事，就有新浪员工坦承这是他们自家策划出来的话题。

    从情感上讲，以技术为主去推动某个产品或服务的，总会获得更多的赞叹，因为这和互联网就是个技术是有关的。而用人力运营去做的，则会换来一句“这有什么了不起的”。特别是在一些媒体类产品——比如微博——，说的好听叫“策划”，说的难听的，那可不就是“炒作”吗？

    说到微博，就不得不以它为例来做一个分析了。从技术角度讲，新浪可能投入了不少底层的技术，但在用户层面，的确看不到有什么新技术在被使用。事实上，连微博搜索中的一些很简单的中文分词它都欠奉。但新浪十多年网络媒体运营经验，搞话题是强项。于是在新浪微博上，你永远不会缺少话题，有些是自然生成，有些，的确是有意为之。

    运营为主，新浪是一个很典型的产品。技术为主，在中国，最典型的莫过于豆瓣了。无论是豆瓣猜，还是豆瓣电台，都有技术底蕴在里头。豆瓣小组(部落)也不缺乏话题——杜甫很忙其实发源地之一就是在豆瓣，而绝不是新浪微博——但豆瓣从来似乎都是视而不见。早期杨勃是如何压榨一台服务器性能的故事在圈内被津津乐道，似乎这才是互联网公司该做的事。

    但我们就事论事，豆瓣的确是一个异类，这个异类异类到什么程度呢？做了很多年，没有任何一个巨头(哪怕就是卓越当当这种离它最近的网站)去“借鉴”它。因为豆瓣当时的主体不过影音书三项，盈利模式不过建立在在线书商的回佣。当社交网络兴起，几个巨头纷纷介入时，豆瓣已坐拥数百万用户且拥有良好口碑，相当难以“借鉴”了。

    但在我看来，大多数startup项目并不见得有豆瓣的那种timing上的“运气”。在中国的实际情况下，纯粹利用技术来做产品的，是很容易成为借鉴对象的——毕竟太多的互联网技术其实并没有什么特别深奥的独家之秘。技术可以被借鉴，但运营很难。毕竟代码天底下长得都是一样的，但运营背后的人，那就八仙过海，各显神通了。

    归根到底，我大概属于“运营派”这个阵营。这倒不是说轻视技术，而是在实际得不能再实际的商业江湖里，对运营侧重一点，是一个比较好的防借鉴之术。有一次我和一位腾讯的员工交流，他感慨腾讯微博起步每晚一天，就是被新浪拉开一年的距离。这和腾讯那种“I come， I see，I conquer”风格极不相称。说到底，新浪那种运作话题的能力，实在是腾讯无法“借鉴”的。

建议继续学习：

1. 我理解的运营    (阅读：2548)
2. 聊聊 App Store 的产品和运营攻略    (阅读：2474)
3. 网站运营一定要做的八件事    (阅读：2294)
4. 随便说说微博运营    (阅读：2211)
5. 从人人网客服服务态度讲网站运营    (阅读：2235)
6. 知心怪蜀黍NO.6 设计与运营的思维差异，兼谈知乎    (阅读：1997)
7. 运营时代    (阅读：1940)
8. 知心怪蜀黍NO.1 网站编辑怎样转内容运营    (阅读：1866)
9. 运营驱动产品中，PM的价值在哪里？    (阅读：1491)
10. 产品运营的思路    (阅读：1471)