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产品的阴谋

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    显然,做产品还要懂一些兵法,识辨阴谋,否则就是太傻太天真。世界或许很美好,市场却一定很残酷。

    360安全卫士最近发布了“永久免费”的360杀毒软件,迅速蚕食杀毒软件市场。特别是,凭借安全卫士庞大的安装量,它对其他杀毒软件具有了生杀予夺的权力。

    下图是我在公司的Windows上安装360杀毒软件后360卫士给出的提示:检测到其他杀毒软件 => 提示这可能造成系统异常 => 建议用户卸载其他杀毒软件。从用户角度看,安装多个杀毒软件也确实是没有意义的。360也充分考虑到了这一点(虽然另有目的),所以至少用户可以说这不算流氓,而是“以用户为中心”的产品设计。

    于是,用户只要按一下“卸载”按钮,就轻松实现了“喜新厌旧”的愿望;同时,360杀毒也少了一个竞争对手,多了一个用户。(多可怕!)

    作为一个用户,如果360杀毒软件好用而且免费,那么,是不用管其他软件死活的(这就是做上帝的权力)。我最后选择了卸载NOD32。讽刺的是,NOD32之前也是通过360安全卫士被用户广泛接受的,NOD32利用360安全卫士借鸡下蛋宣传自己,快速提升了市场占有率。如今,它的头号敌人正是它从前的头号合作伙伴。不止NOD32,卡巴斯基也面临着类似的遭遇。

    【启示】朋友和敌人,往往只有一步之遥;而当反目之时,最好的朋友将会是最可怕的敌人。

    另一场战争发生在老对头移动和联通之间。iPhone刚上市,好像没有看到热捧的场面(至少和iPhone在欧美等市场上市时相比)。我周围已有不少朋友宣称:绝对不买阉割版的iPhone。原来,苹果产品的铁杆粉丝还真不少!

    直到最近,网上流传移动阻击联通iPhone的PPT,看起来真有胆战心惊之感。暂不论是真是假,是否恶搞,是否有人栽赃移动,如果仔细看看这些PPT的内容,还真是指出了联通iPhone的诸多软肋:和其他智能机相比的劣势;高昂的市场价格;联通3G的劣势,等等。

    不管是否值得推敲、是否合理,总之,市场是不愿意思考的,它只管流行的观点是什么。

    于是我想,所谓阉割版iPhone的说法,最开始可能是某些网友提出来的,但后来,或许被对手利用,如获至宝,将其放大、放大、再放大,添油加醋,铺天盖地,如此一来,联通iPhone必然失去那些仍然处于犹豫过程中、需要倾听市场反馈的潜在消费者,并最终失去一定的市场占有率。

    【启示】这就是商场,商场如战场。战场没有仁慈,而是充满着谎言和阴谋,而你的弱点往往就是对手眼中的肥肉。

    这是充满竞争的商场中的营销战、阴谋战。如果苛求怜悯和仁慈,就如同祈求没有竞争一样,太傻太天真。别骂对手无情,谁让市场如此残酷!除了小心谨慎、保持警惕、勇往直前、果断反击,我们能做的可能就是让自己成为真正的强者吧。

    还有多少产品的“阴谋”在继续?

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