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我发现雅虎所谓的「公司政治」问题比较严重，没有那么很强烈的「所有人做事都是为了雅虎」的理念，他们内部是以BU（业务单元）这种方式运作的，小组与小组之间存在隔膜，都主要考虑自身那一小块的利益，相互之间的配合支持度较差。……后来到了Facebook，感觉完全不一样，绝大多数人都很清楚，「我们并不是为了某个小组工作的，我们的目标是整个Facebook的发展」。
• 豆瓣社区产品简析
可以吃吗
豆瓣酱可以吃。本文讨论的是豆瓣网(douban.com)，我们通过它找到美味；而且，不仅包括美食。
定位：
豆瓣网为用户提供一种服务，这种服务不针对特定对象。它根据用户的口味，帮助用户找到符合口味的东西。
1 ：东西包括书影音，以及最新上线的东西和周边生活。公允地讲，豆瓣网的用户也是「东西」，这群人构成的圈子(小组、小站、部落、阿尔法城)，以及圈子里蕴含的氛围、话题、活动、内容，都是东西
粗略来看，兴趣和东西可以是一回事。比如羽毛球。若细分，则兴趣不仅包含东西，还指人与东西之间的关联，比如对羽毛球的情感、讨论以及延伸。兴趣们加在一起，反映并影响着用户的口味
每个人的口味不尽相同，豆瓣尊重个体，最大化用户价值。
2： 通过「区隔」力图去中心化，让用户始终关注自己最喜欢的，而不让兴趣串台。
3： 很多豆瓣用户也因此骄傲
4 ：豆瓣网里的成员，通过兴趣，把东西(广义上，包括东西与成员)串在了一起。这三个元素，组成了豆瓣社区。
• 需求管理 (2)
功能与商业确定需求（的价值、范围）后，便着手思考解决方案。很多方案是对产品功能的添删和改善，比如上传图片： 「上传图片」按钮。但一次只能上传1张图片 添加「批量上传」按钮，一次最多可以上传25张图片 删除「上传图片」按钮，更新「批量上传」按钮为「上传」，一次可以上传30张图片 优化视觉，突出「上传按钮」 优化方式，允许用于拖动图片到网页即可上传。同时将上限提高到50张 然而，功能通常滞后，而且容易被竞争对手模仿。功能上的改进对专业的竞争对手来说几近透明，还记得脸谱用更改颜色来验证校内网「反应速度」的例子吧（别在意是否真实）。反之亦然，自己的产品也可以跟风很酷的功能。
• 需求管理 (1)
一般藏得深，用户难以表达出来，甚至他们自己也不知道想要什么。举个例子，用户说「饿了」，往深挖掘：如果问题是「活不下去」，塞给馒头即可；如果问题是「想吃好的」，馒头就不管用了。有意思的是，用户往往直接提出经过自己思考后、理想化的解决方案(比如，更快的马)，这个时候已经离问题十万八千里了。
产品原则 很欣赏 iOS 系统的文件夹：只能一个个把应用往其拖拽，不支持批量，也不支持文件夹套文件夹。用户不需要这样的功能吗？未必没有，越狱版本提供了这样的插件且用户数还不少就是一个证明。但是，这将打破苹果产品「简约」的原则。这里支持批量与嵌套，那里是不是也应该支持呢？批量最好能排序，排序的维度不仅有音序、笔画序，还要有最新、最热…… 产品原则决定做还是不做，做到什么程度。原则给产品划了一条底线。需求、流畅度、信息架构、交互设计等等都围绕着它跑。说白了，产品原则制衡用户需要与功能规格。
• 过度设计的判定
概念过度设计，从产品方案与设计上来讲，指盲目满足用户需求，极度追求用户体验，最后导致需求未果，产品可用性下降。主要表现在机械粗鲁地添加功能，造成产品设计路径坏死，功能堆积、复杂、重复和冗余。 说易行难。甲说这是「过度设计」，乙却认为大大方便了用户。一套判定原则显得有必要。判定原则设计路径坏死从天而降（上级要求、用户要求、突发奇想等），不遵循可用性原则，也无推断逻辑，无理由。设计的逻辑路径无法复用，它的「成功」不可复制。最常见的代言词是「方便」。比如，在这加一个按钮方便用户，那么在那加个按钮也「方便」。功能堆积与复杂罗列，有一个摆一个；无意义分组，比如时间、大小，而不是按照内在关联。功能重复与冗余无规律地重复；多余，导致该功能或（和）正统功能对用户失去价值。
工作之前角色转变从程序员开始大二起，发现自己在信息技术方向上的兴趣，更多地偏向互联网。说干就干。初中有用 FrontPage 和 Dreamweaver 自制网页的小经验，便到图书馆拿 HTML 和 CSS 方面的书读起来。一天时间通读，就手工写出了 Div+CSS 的代码，整齐美观，颇为自豪。快速学习的能力是一方面，最重要的地方在于，这份网页不再是通过 Dw 点来点去、画表格或者使用层东拼西凑，而是纯手工且符合万维网联盟（W3C）标准。这意味...
自己自恋与自尊人对自我的关注度无穷无尽，健康的自恋是自尊的基础。人可以躲进（不管是自主还是不自主）自己的“小匣子”里无限快乐，或者抑郁难过。开心和不开心，都和任何人没关系，具体说就是，刚刚触发情绪的那一瞬，完全来自小我。自恋是一种本能，而自尊是技能。扳机与自卑人存在扳机。比如不能听到、看到、提到某个字眼、片段或人。一厢情愿也好，被迫无奈也好，人非圣贤，心里总会存在一些“惦记”过不去。这些过不...
霍炬在《microblogging和微博信息架构产品差距和影响》一文里的诸多说法颇具玩味儿，某些观点也与自己不谋而合。对该文和微博兴趣有加，不妨以成文的形式进行探讨。本文观点摘要： 信息价值生而不平等网站的定位决定了它的信息架构，但并非一尘不变促进信息的优质需要兼顾速度和价值适用信息的互动是有界的锐推存在诸多明显的弊端名人效应的实质是实名 信息是平等的，它们共同的作用是：表词达意。但问题在于，信息表达的...
• 确认框的设计
确认框，顾名思义，对关键的用户行为进行确认，比如“询问是否删除”，“告知已删除”。根据网上的观察，发现有的网站对确认框的设计缺乏合理性。本文谈谈自己的思考。类别根据触发目的，确认框分为两类：询问和告知。询问转推的确认框询问，类似 Javascript 里的 confirm()，即：是否去做？告知 Flickr 的告知告知，类似 Javascript 里的 alert()，即：做的状态。必要性任何阻碍（打断）用户行为的动作，都应该三思而后...
• 可用性案例分析
可用性一直是交互设计的重头。以下就自己的理解，写写对尼尔森《十大可用性原则》的感想。《十大》原文请见参考资料。本文对各项原则进行了再理解与意译，与常见翻译的版本不同；这也正是我在鼓励和推动互联网中文普及与标准化所做的重要努力之一。一、状态可见原则用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。“即时”是指，页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。
虽说是聊工具们，实际上更多还是服务的范畴了。我用一个工具，只因为我觉得好用；不用一个工具的原因则太多。好用，是指我用得愉快；导致我不愉快的原因则太多。工具一览表： 目田门 QQ邮箱的随身盘和文件中转站 7-Zip 谷歌浏览器 proxySwitchy QQ输入法 QQ云输入法豆瓣FM QQ音乐 千千静听 Flickr Photoshop 光影魔术手新浪微博 豆瓣社区 知乎 Quora 豆瓣读书谷歌日历 QQ邮箱的提醒 Gmail 谷歌阅读器微软办公软件 谷歌文档 ...
Quora上有一个很有意思的问题：雅虎问答差劲在哪些地方？用户们纷纷表态，归纳起来有六点：1、回答毫无质量；2、提问毫无水平；3、无法信任回答者；4、响应慢；5、贡献激励小；6、界面难看。 也就是说，Quora的用户认为，Quora在这六点上都比雅虎做得好。 针对第4、5、6点，从规则设计与网站开发上可以解决。第3点，Quora通过邀请制+实名制的方式，给用户呈现最真实的答者形象，婉转解决。那么，最重要的第1、2点，则在源头解决。 ...
• 电视评测网站分析
与朋友探讨“电视评测网站”，这里站在网易的角度给出分析草稿。不善之处，恳请指出。作于2011年元月13日。 宏观 入口一、搜索“电视 评测” 分析1：国内百度市场占有率高，应更重视百度的搜索引擎优化。因此，下文部分以红色字网站百度序进行详析。 分析2：搜索引擎均未能将用户带入“家电频道”。在谷歌搜索“网易 家电”，第二页打开的竟是2007年的版本，说明网易家电相对建设缓慢，当抓紧进度。
关于用户体验 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的（虽然这有时对用户体验具有很大的影响）。用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。 网站的用户体验比任何其它产品都重要。因为它是一个“自助式”的产品。没有事先阅读的说明书，没有任何操作培训或讨论会，也没有客户服务代表来帮助用户了解这个网站。 一个常用的投资收益的度量标准是转化率。通过跟踪有百分之多少的...
在网页开发中，，<input type=”file”>用来控制文件的上传。但这个元素的样式不可控，表现在：一、各个浏览器的样式不同，二、无法更改样式。最关键的是，元素本身影响市容，也无法与整个页面样式和睦相处。所以，有必要拿它开刀，曲线救“美”，颠覆其默认样式。 本文以“上传图片”为例，目的在于更改样式，且在全浏览器中达到统一的效果。效果图你已经看见了。
人们进行沟通，总是依赖一套相对稳定的词汇系统。这套系统里的词汇，有粗有细，能深能浅。根据不同的对象和不同的需要，或抽象，或专业，以达到精确交流的目的。但互联网方面，英语国家相对领先，虽然我们在翻译术语上做了很多努力，在抽象方面都可以见文知意，可是在专业性上，还是有待完善。 优秀的方面，翻译较为精细，考虑周道。比如： Business process reengineering，译为“企业过程再工程”。清华大学薛华成教授解释说，这...
SNS是Social Network Service的缩写，即社会化网络服务，不是社交网站。微博和社交网站都是服务的一种形式，把“微博”和“SNS”放在并列句里是严重和严肃的错误。 微博是内容社区，内容是主战场，以新浪微博为代表，内容社区还有天涯、豆瓣。社交网站是关系社区，维护强弱连接，比如人人网。 双向到单向 社交网站是典型的建立在熟人基础之上的传统关系，有点那么像优士网的一度人脉，二度人脉。之所以说“像”，因为优士网是为了...
这几天试用了饭否、腾讯微博和推特，发现它们都各有特点。饭否作为国内微博的始祖，虽然第二次出生，但还保留着上辈子的面貌，不论是用户体验还是功能都不具有竞争力，也难怪朋友说“现在这个fanfou测试版，个人觉得连alpha都算不上”。腾讯微博和新浪微博非常类似，出众之处在于合并了“转播”与“点评”的数量，直指新浪微博的“影响力”。 推特能匹敌脸谱，新浪微博一家独大，也说明一定的东西，它两是我想重点用笔的。 回应路...
马云这样定义互联网精神：开放、分享与责任。我很赞同。开放意味着平台，分享代表个人，联系二者的，便是责任。国际互联网之所以能有序、茁壮、迅猛发展，这三个因素发挥着不可或缺作用。相反，国内互联网精神的现状却是“审查、盗版与推卸责任”――如此，发生盗版商将用户送入监狱的冒天下之大不韪之事，还真不足为怪了。 我个人推崇“听其言，观其行”。就自己浅薄的见解来看，UCDChina.com一行人是真正做到了用行动来争取自己...
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