1993年由克莱顿.刘易斯和约翰.黎曼提出了“以任务为中心”的设计模型（Task-Centered System Design，TCSD）中，设计过程分为了四个阶段―― 第一阶段，识别用户和任务，即通过用户访谈和自然观察等手段确认任务，然后形成任务描述文档，最后验证任务并进行反馈修改；第二阶段，以任务为中心的需求分析，即确定系统支持的用户类型和任务类型；第三阶段，基于情景的界面设计，即构思一个情景，设计系统界面，要求反映用户的真实需...