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网购中的商品评价与口碑传播-译

对于我们购买决策最有力的影响因素之一就是我们亲友的意见。同样的，大部分的网上购物者现在更加相信购买过该商品的买家评价而非商家的。根本上来说，我们总是相信“站在我们这边的人”，就算我们与他素未相识。 Joshua Porter在他的《社会网络设计》（Designing for the Social Web）一书中描述了一种“亚马逊效应”。他在研究中观察到人们总是从...