互联网产品的一大特征就是「快」，快速迭代多次试错，内部对产品虽然也有长线愿景与目标，但很多时候产品的形态是根据用户的反馈、竞品的发展、产业的趋势以及实现的技术快速调整的。而在惠普打印机部门这种做消费类电子的集团里产品生命周期以年计算，3 年乃至 5 年后的设计都会有严密的规划，因此流程会比较细致，而从软件到硬件的设计、开发团队在世界各地，设计工作中不得不把很多环节都文档化，并且花很多时间在沟通上。

    我第一次吃香蕉的时候，顺手把蕉把（也就是互相连结的那一头）一揪，就开始剥皮。父亲看了说：怎么能这样剥香蕉呢，一定要从另外一头开始剥的。在父母面前，小孩子当然不敢当面顶撞，而且，我并没有尝试过从另一头开始剥。可是比较两种方法之后，我觉得还是自己的方法更好，于是去找父亲理论。父亲又试了试，说：“真怪，从这一头来剥，果然是要省事一些，可是我们从小到大，都是从那头开始剥皮的呀。” 这件事过去已经有二十多年...