注：本文是我在淘宝的内网中发现的一片文章，作者来自于测试团队的霜波同学，她是我淘宝讲师团队的同事，爱好广泛，去年一年都在研究心理学。哈哈，让我甚是佩服。这篇文章写的是互联网用户的心理学特征，我觉得分析的很到位，感觉这些行为就是每天发生在自己身上一样。我想，这对设计师来说，了解这些用户行为背后的原因是非常重要的。故转发此文，与大家一同分享。 近半年持续关注了一些用户反馈和客服电话，从一些常见问题中总...

    不知道大家的网购习惯是什么，之前我总是按“销量”排序，哪个卖的最红火，就去买哪个。买东西之前，总要在评论区，看看其他人的评价。 这个月交流会做完，更为深刻的认识到“从众心理”这个词：大家其实都在看，如果第一个人的自我介绍是“张三/某某公司”，那后面所有的自我介绍，就都是这种类型…… 美国人詹姆斯・瑟伯有一段十分传神的文字，来描述人的从众心理： 突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会。不管...