下午与部门同学进行话题讨论，关于电子邮件营销中的产品设计，期间的谈话引起一些思考，在这里记录下来。 一个产品的细节 在交流中我举出一些关于电子邮箱输入框的细节问题，例子举得是MobileMe网站me.com的登录输入框的设计。比较下面两张图，会发现变化。 注意到没有，如果输入的邮箱地址长度超过输入框长度的话，网站会自动将邮箱地址的字体大小缩小以适应输入框。这样的处理实现了一个很简单的结果：用户一直能看到自己输入的...

    在中国的网络媒体历史上，新浪的陈彤绝对是一个值得记录的名字，因为他开创了一个中国网络媒体运营的模式：海量快速。他曾经著有一本很厚的书《新浪之道》，用了300多页的篇幅来讲述这四字真言。 之所以陈彤和“海量快速”需要被记住的原因在于，中国的网络媒体，无论是水平门户，还是垂直专业，其实走的都是这条道路。这几乎已经成为了中国网络媒体标准的运营模式。在这十多年中，不是没有人尝试过走另外的道路，最有名的就是世纪...

    我们经常讲，产品即服务，而服务当然是有态度的。这个态度最直观的感受不是通过你的设计，你的性能，而是人与人打交道过程中细微的感染力。当我们在产品竞争中经常觉得无计可施，无力可使的时候，是否可以“服务态度”这方面入手呢？答案显而易见，又知易行难。因为这不仅与团队成员的性格相关，还难以考核衡量，很容易变成空头口号。