著名科幻作家阿瑟·克拉克有一句名言（这句话是如此有名以至于被人尊称为“克拉克第一定律”）：“如果一位有名望的老科学家告诉你某件事情是可能的，那么他很可能是对的。然而如果他说某件事情是不可能的，那么他极有可能是错的。” 所谓成也萧何败萧何，“知识是一把双刃剑”这个道理在心理学领域其实并不新鲜，《Made To Stick》上面就提到这样一个经典的实验：A心里想一首曲子，然后用打拍子的方式打出来，B听着A的拍子要去猜测A打的实际是哪个曲子。参与者选的是一些非常简单的曲子，如“世上只有妈妈好”（此处根据中国国情稍加演绎）。这个实验的亮点在于，往往A认为“那么简单的曲子”怎么可能听不出来呢？而实际上B听了却就是猜不出来。A对B能否猜中的概率估计，与B实际猜中的概率之间，有一个巨大的落差（A以为50%的人能猜出来，而实际上只有可怜的2.5%）。

    开场之前让大家思考一个问题：“情绪的作用是什么？” 之前看了很多情商的书：“告诉我们要识别情绪，要控制情绪，要识别别人的情绪，控制别人的情绪，要人不知而不愠。”总觉得少了点什么，后来发现，没有人告诉我：“情绪的作用是什么？” 对情绪作用的认识直接影响你面对情绪的处理方法。 情绪分为2中，正面情绪和负面情绪。正面情绪就是感觉好的情绪，于是人人都喜欢，负面情绪恰恰相反，感觉不好，人人都不喜欢。自己不喜欢也...