问题概述（Problem Summary）对于一项服务（网站）的注册用户，都需要一个欢迎区（向导）来告知用户他们能够在这个网站上做什么以及该如何开始。举例（Example）何时用（Use When） 1.新注册用户第一次登陆网站的时候； 2.需要用户了解网站的使用流程及重要性功能的时候；解决途径（Solution） flickr.com的欢迎邮件会发送到用户的flickr站内信收件箱中。 1.以热忱亲切的态度欢迎网站新用户：在新用户注册之后，显示一个特殊...