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一个用户到了某个网站的门口,从跨进门槛到找到自己的座位,这个过程中网站要做的,一是让用户尽快坐稳,该干什么干什么;二是让用户快速熟悉房间,保持新鲜感,至少在坐下之前,主人应该送上杯水或两本杂志,让用户既感觉到主人的热情,又轻松发现了新的网站兴趣点,在座位上骚动起来。网站们是怎么做的呢? 记得很久之前听过一个例子,说某家网站的注册流程中,对电子邮箱确认邮件的某句表述稍作修改,使得注册成功率大幅提升,...
引子故事发生在一个懒散的午后,笔者发现MSN在登录界面出现的时候,不能修改默认值――也就是说必须完整地输入登录邮箱,看似无可非议的设计――真的是无可非议吗? 全部输入太麻烦,还要按SHIFT+2(输入@),为什么不能让我选择下拉呢? 明明默认显示邮箱是hotmail,我也是hotmail啊,为什么不能直接修改前缀呢? …… 让我们对比下一个比较给力的正面案例――新浪微博。当用户输...
预注册,其实很多网站在使用,只是可能一些固化思维让那些产品经理们进行了“有选择”的屏蔽,而不去关注;要赢得好的用户体验,就应当告诉用户为什么注册,即“注册之后可以获得哪些优势内容”;然而任何华丽的词藻在真实体验面前都会相对干瘪,在用户使用网站之前,永远会保持质疑,因为他们“总是在填写复杂的表单后看到一个丑陋的爱因斯坦小板凳”;预注册就是提升用户体验,提升用户信任度的一把金钥匙。
必须面对的问题有:用户不喜欢提交表单。然我们的目的是让用户愿意提交表单。下面是一个关于web表单设计的调查报告,这个结果来源于100个令人瞩目的网站。原文地址: http://www.smashingmagazine.com/2008/07/04/web-form-design-patterns-sign-up-forms/ http://www.smashingmagazine.com/2008/07/08/web-form-design-patterns-sign-up-forms-part-2/ 注册表单设计调查 1.表单的安置 1.1注册表单链接的标题是怎么样的?当用户...
以前写过一篇 可不可以只有密码没有用户名? 。里面提过一个让用户使用 email 做用户名,不设置密码的方案。今天想细化一下。不设置密码有时候比设置密码,给用户的安全方面的感觉更好。因为,有些服务用户并不在乎帐户数据的私密性,也不在乎被人冒充。(比如在我的 blog 的留言,并不需要注册)要求输入一个密码,对用户反而是件很纠结的事情。用自己常用密码吧,若被服务商恶意记录的话,自己别的位置的帐户变得不太安全。随便...
注册流程的表单应该做到友好、清晰、合理和一致。在设计时应避免各种各样的分散因素,给用户提供一个清晰明确并且简单的web表单。注册表单的难易程度与用户的注册成功率和注册速度是成反比的。所以注册页面信息架构需要清晰简洁,注册表单作为信息主体,除了LOGO,帮助信息以及一些必要的返回链接,避免其他一切会干扰注册的信息,保障用户专心走完注册流程。在设计网站注册流程时应该考虑以下问题:(一)表单数量不要有注册门...
Adaptive Path是一家用户体验设计公司。《Patterns for Sign Up &Ramp Up》是他们的对20家web2.0注册页面的研究结果。《Patterns for Sign Up &Ramp Up》里的主要观点: Give the user good reasons to join――给用户充分的注册理由。要说服新用户注册,网站应致力于提高可感知价值,同时降低用户加入所需要投入的成本。战略集中于从显性与隐性两方面同时向用户灌输加入的好处,以提供...
Robert写了《思考:未来的web服务是否还需要用户注册的部分?》,提出中小型web服务可以不单独建立注册模块,一个可能的方法,是使用google或者facebook的账户服务。真的是有趣的问题大家都会考虑,我当年也写过《接着说facebook:facebook能成为网络身份证吗?》,当时马上要去深圳出差,没有继续写下去。文章的最后两段,其实说明了我对这种类似Microsoft Passport的第三方认证的考虑。先说一下我对问题的理解吧:基本上,网络...
最近做了一次口碑网注册流程改造,简单说一下激活邮件的设计上的一些小心得: 1、尽量不要用图片,尤其是别把激活链接做成一个点击按钮。 2、尽量少的给链接,最好只有一个显眼的链接。其他链接一律变短,弱化。链接明文显示。以上两点,都是基于激活邮件的第一要素:简洁,省去所有不必要的干扰元素。让用户打开邮件,快速点击激活链接走人,符合用户的利益,也符合网站的激活达成率要求。这里有个小技巧,可能有些设计师仅从设...
几年前我在排名前87的在线零售站点上都注册了账户。我发现现在是时候重新审视这个问题了,自从大多数的电子商务站点使用账户注册以来,我在每个登记过程中发现至少有一处是可以提高的。帐户注册的8个小贴士几年前我在排名前87的在线零售站点上都注册了帐户。我发现现在是时候重新审视这个问题了,自从大多数的电子商务站点使用帐户注册以来,我在每个登记过程中发现至少有一处是可以提高的。注册表单的可用性贴 注册表单的可用...
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