这是网站用户体验三要素的完结篇，本文主要内容是：别让我烦。 用户都是喜欢偷懒的，如果你的网站操作效率很低，就会令用户烦躁，进而导致不好的体验，甚至出现坏口碑。有一个粗略的说话是，完成任务的难度与其所需步骤的平方成正比，那么，缩短完成路径就是帮用户偷懒，就是好的用户体验。

    用户不会使用一个网站绝对不是用户的错，他会打开电脑，会使用键盘和鼠标，会打开浏览器上网，经过这么步骤最终到达了你的网站，然后发现网站上一团糟，搞不懂这是什么，那是什么，也懒得学习如何使用，于是就会眼都不眨一下就关闭你的网站。这是很现实的一个用户行为。在网站能够快速触达用户之后，网站运营人员面临的下一个重要问题就是：如何留住用户？

    用户是否喜欢一款产品，取决于他使用产品获得的好处，也取决于他在产品中获得的体验，两方面都是用户价值所在，缺一不可。 最近在读王坚的《结网》，正看到网站用户体验的章节，收获很多。今天成文一篇，就当是阅读笔记了。关于网站用户体验的方法论有很多，这里引用王坚的一个简单易记的说法，用户体验三要素：别让我等！别让我想！别让我烦！