眼见为实，观察是在研究用户与产品交互中极少数，比看那些专业的报告或者汇报更有说服力的一种方法。 但是，如果在一项可用性测试中，调研人员只有观察一个或两个用户的时间，那怎么办呢？在什么样的情况下，我们观察一些用户比一个都不观察更糟糕呢？

    最近互联网非常的热闹,3Q大战让人看到了互联网霸主的硬霸的作风与霸主的软弱,估计腾讯要花很多时间在塑造自己的形象;腾讯的以后更加的开放,做为一个用户平台,盈利模式最终演变成分成的模式,盈利也越会越来越多,其霸主地位会越来越稳固.以后的互联网可能是几个大的平台.阿里系的电子商务平台、百度系的搜索平台、腾讯的用户平台、盛大的内容平台、其他的几家互联网企业也在逐步的开放,相互之间会有合作会有竞争,至于新的巨头的产生,从目前的国情看,几乎不可能,会是一个长尾的现象,那些能够为用户提供好的产品的公司,也将更快的兜售自己的产品,用户也将更快的获取好的产品.

    写在前面： “观察”将是一个我会长期更新的话题。在这个话题里，主要分享我所遇见的和听到的用户使用产品的习惯，以及如何使用等现象。强调，我只客观的讲述现象，不会做任何评论，当然，我也没有资格做什么评论。小S，女，24岁，某互联网国企项目副理，操作系统Win7。下面是她办公常用的工具： 1、搜索引擎：百度、谷歌，百度为主 2、邮箱：263企业邮箱+OA邮箱 3、有过做在线文档经历吗？我整天打转的是RP，WORD，PPT。在线文...