最近每天抽调一点时间充当客服工作，解决用户的技术问题，在充当客服工作当中，遇到各种形形色色的问题，才知道以前自认为不是问题的问题现在都成为了问题，在问题的分析，解决过程中相当的困惑人，有时候同一个问题分析好几天，尝试各种方式，最后到问题的解决，解决问题后，那种兴奋是无法用语言来形容，感谢用户容忍我们这么不停的折腾，在这个过程当中，让我了解到一些更底层的东西，对于自身也是一个很大的提高。下面说说遇到几个问题的案例吧。