写在前面：本研究暂不涉及周几投放更合理，主要有两点考虑：1、日常调研项目基本都有执行周期的限定，一般都是越能尽快投放越好，且基本都在工作日投放；2、目前执行的调研项目，周几投放的都有，基本都会持续一周收集数据，打开率波动不大。 引子 在日常研究工作中，为了提高问卷调研的科学性、增加填答问卷用户的随机性，针对买家的问卷调研，我们一般会采用Email发送调研邀请的方式；针对卖家，会采用站内信和Email的方式。同时...

    相对重要性分析 完成比例是反馈收集中最重要的指标，我们先采用多元回归的方法考察10个影响因素共同作用下，对完成比例差异的解释，从而推测10个影响因素的相对重要性。 从本文上本部分中的相关分析中，可知10个影响因素之间普遍显著相关，会导致回归方程存在多重共线性，使得偏回归系数可能不准确、难以评估影响因素之间的相对重要性。因此，先采用逐步回归的方法，查看结果： 校正后的R平方（决定系数...

    引子 为了能够更快速地收集用户对淘宝服务、工具等产品的反馈意见，及时了解用户的需求，今年初，我们陆续在淘宝重要产品页面挂出了各自的用户反馈问卷，希望能够广泛倾听用户心声，实时做出改进，不断提升各产品的使用体验。其实这种方法，已经普遍应用于各类网站。 经过不断摸索，反馈问卷的样式已经基本定型，主要有以下几个部分组成： 1）目前使用某产品过程中遇到的障碍――一般是半开放的选择题，能...

    但凡正儿八经学过点定量研究方法的人，就不要看这篇东西了。因为你们会觉得，我说的全部是“正确的废话”。 凡客体一度很火，但我一直很好奇，凡客体究竟给凡客带来多少实际上的促销意义。我有一个未经证实的假设，那就是一个可能的消费者会因为看到凤姐版凡客体或者郭德纲版凡客体（假设ta讨厌凤姐或者郭德纲）而反而不会成为凡客的消费者了。凡客体使得“凡客”很知名，这是能够观察到的，但凡客体能推动凡客的销售，或者哪怕给...

    近几年电子商务、SNS迅速发展，并且已经成为人们生活中越来越重要的组成部分。被他们牵绊着的人不免会感受到一些变化，无论是新产品的诞生，还是老产品的换新貌，似乎这些变化越来越符合我们的需求。而对于用户研究人员来讲，为了使产品越来越满足人们的需求，在这个过程中我们常常使用的一个调研方法是问卷调研。提到问卷调研，就不得不回忆下几年前问卷调研是如何进行的。相信大家都还记得我们常看到街头有那么一群人，手里拿着...