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    前段时间总结出了个“Y理论”,最近又整理出一个“Z方法”,个人感觉便于实操,大家看着玩儿。需求采集,或者说用户研究的方法很多,比较经典的分类就是按“定性 vs 定量;说 vs做”二维。先回顾一下我在《人人都是产品经理》里说的:横向,定性与定量。定性研究可以找出原因,偏向于了解;而定量研究可以发现现象,偏向于证实。两者都很重要,缺一不可,只定量会“以标代本”,看到问题但不知道原因,只定性会“以偏概全”,很...
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