如果在信息架构的角度来观察用户体验，那么最重要的问题是：“如何在有限的页面里更多的呈现用户需要的信息”。对于SNS，还多出了一个问题是：“如何增加用户间的交互”。作为一次实践，这篇blog拿出开心网和Facebook这两个流行的网站来对比一下它们设计上的优劣。

内容框抬头

    显然的两处失败设计，1处显示了大量用户自身的信息，这是一个基本的错误：不要把页面浪费在显示用户已经知道的信息上。2处作为一个消息提示区，开心网却把它分出了6个类型，占据了545px*70px。两处没有意义的设计直接导致用户在浏览内容前需要滚动半个屏幕，就如同一篇文章，题目先占了半页。

    更为杯具的是留言板，开心网会显示几乎所有的留言，在我的主页里，占据近500px*4000px！我从来没有把滚动条滚到最后看过一次！

    Facebook毫不拖泥带水，只用了192px*100px就完成了所有功能。用户一眼就知道可以在View My Profile的二级页面中查看和修改自己的信息。

内容框

    开心：

    个人很喜欢开心网的按人合并的设计，对比Facebook，如果你的好友中有一个话痨就杯具了。

    当然，这个是在Most Recent里的结果，Facebook也针对这个问题使用Top News做了一些改进。而我仍然很怀疑它的排序算法，担心会漏掉什么有趣的Feed。

    Facebok直接把Input放在Feed的下面，少了一次点击就能直接写评论了。

右侧栏

    开心右侧栏里，无论是最近来访还是我的好友，都是开心网内容匮乏的一个侧影。把转帖和最近来访联动是一个好的设计，增加了交流，但是也用不着使用12个人来占页面，3~6人足以。我的好友兼附显示在线好友的功能，而同样的功能，Facebook只用了175px*60px就完成了。去掉这些无用的东西，即便是放一些广告也好。

    Facebook右侧栏里的Suggestions，开心里也出现过一段时间。

    转帖

    我单独把转帖拿出来作为一节，因为我特别推崇开心网的这个应用，它用最简单，最直接的方式诠释了SNS的核心――交流。灵光一现的在转帖后面加上了投票后，转帖疯狂流行，再最近一次网友投票中，已经超过偷菜，成为了开心网第一应用。它解决的，正是病毒式传播里最为头疼的“如何让沉默的大多数说话”。

    我做过的一次研究，一个火爆的帖子，能在1小时之内产生43万点击，8万互动。无论传播速度还是互动率，这是除了微博以外，其他任何形式的传播方式所无法企及的。

     10W+个互动很容易

    相对而言，Facebook的Share更加倾向于个人信息的朋友间交流。在传播这块就远远不及开心转帖了。

    内容！！

    开心所有的这些杯具的设计，最后的根源还是在于内容匮乏。开心上原创（写日志、传照片、分享站外内容）的比率远远低于Facebook和人人。当然，这和文化差异，以及开心用户本身所在的职场有很大关系，但是开心仍然能够做更多的事情让用户主动原创。唯有写完一篇日志，得到朋友们的反馈的那种满足感才能够成为用户黏性。而Web Game，可以作为初期拉人气的手段和核心应用之一，但绝对不能成为最核心的应用。偷菜是一个巅峰，巅峰之后意味着开始走下坡路，最近的开心餐厅人气已经远远不及偷菜，而且Web Game本身很容易被抄袭，QQ农场就是一个很好的例子。

    SNS只是一个传播的平台，不能提供内容，但可以鼓励用户产生内容，转帖大赛是一个好的尝试，这样的尝试应该更多。

结语

    哪些是用户想看到的信息，哪些是用户不想看到的信息，哪些又是我们希望用户看到的信息（广告），我们如何传播信息，用户如何传播信息。这些问题就是应该在信息架构层次所需要思考的问题，而且应该是在产品设计之初便考虑到的问题。

    无疑，Facebook做了一个很好的榜样。

建议继续学习：

1. Facebook 网站架构    (阅读：9754)
2. facebook 的工程师文化    (阅读：6241)
3. Facebook 的系统架构    (阅读：4984)
4. 谈谈Facebook的聊天系统架构    (阅读：4554)
5. Facebook性能大提升的秘密：HipHop    (阅读：4346)
6. 网页表单设计摘要    (阅读：4402)
7. Facebook是如何开发软件的    (阅读：3657)
8. 以Facebook为案例剖析科技公司应有的工具文化    (阅读：3537)
9. 卡通风格网站设计一览    (阅读：3432)
10. 不得不说的糟糕设计    (阅读：3404)