IT技术博客大学习 共学习 共进步
全部 移动开发 后端 数据库 AI 算法 安全 DevOps 前端 设计 开发者

汇报工作的四个层级

韩军星的博客 2013-07-06 21:17:49 累计浏览 3,792 次
本机暂存

   在不汇报是职场发展的绊脚石中,提到过汇报的重要意义和不汇报的心理因素,实际上汇报只需要掌握一些技巧和方法,就很容易取得理想的结果。当然,不同情况下汇报的目的和方式是有差异的,具体可以根据PDCA循环的四个阶段进行:

汇报可以基于pdca四个阶段进行

计划

   计划是工作开展的第一步,任何工作在进行前,都需要有一个明确的计划。很多时候我们不会对计划进行汇报,是因为我们对当前的工作没有计划,这是很可怕的状态,因为不进行计划,事情在最开始就没有处于可控的状态。

   比如领导安排了一个工作,行动派会马上开始执行,这会导致可能造成老工作的延期,但可能老工作的优先级会比新任务要高得多;而思考派会记录下来,然后继续忙自己手头的事情。这种方式的问题在于,如果领导的任务优先级最高,那么按自己的理解来而不汇报,很可能无法达到领导的时间预期。

   所以,首先确保自己对工作有一个完整的认识,这个事情是否很重要,期望多久解决。在这个基础上,我们需要制定一个基础的计划,什么时候,跟谁,怎么解决,尽快跟领导就这个计划进行一个汇报。当领导没有直接的安排时,自己需要就自己的周计划、月计划、季度规划进行及时的汇报,确保自己在“做对的事情”。对于每个人而言,时间是我们最宝贵的财富,对时间进行规划和安排,并确保与战略规划、战术方向和领导的思路保持一致,是工作卓有成效的先决条件。

执行

   计划实施后,需要就执行的情况进行及时总结和汇报。通常在优先级低并短小精干的项目或任务中,并不需要就执行进行太精细的汇报,但当工作周期长,或工作优先级很高时,对执行过程情况的总结汇报就非常必要了。

   对优先级高,重要性强的工作,需要高频率地就执行情况进行汇报。比如市场大会现场的跟进情况、产品上线前最后两小时的验收等;而计划在一周解决,优先级中的工作,可以每日汇报;对于计划一周以上或每周都要进行的日常工作,可以按周进行汇报。对执行的汇报,通常是过程汇报,目的在于确保一切都按计划进行,如果出问题,可以得到及时的沟通解决。

检查

   检查汇报与执行汇报的区别在于:执行汇报强调“周期内做了什么”;而检查汇报强调“结果是否满足预期”。比如“本周项目完成了PRD,并通过了需求评审,进入了视觉设计阶段”属于执行汇报的范畴;而“PRD质量得分4,主要原因是UML逻辑出现错误”属于检查汇报的范畴。

   通常,检查汇报的内容是“方案是否有效执行”、“目标是否已经达到”、“执行过程是否符合预期”等等,并不是只有质检部门才需要做检查,更不是只有上级会对下级做检查。我们需要对工作的结果进行诊断式检查,并且及时汇报,这样才能确保工作的结果“就是我们想要的结果”。

处理

   经过了工作的执行落实和结果检查后,我们需要对工作进行一个总结性评价,并作出相应的处理。这个项目是好是不好,哪里好,如何发扬和激励;哪里不好,如何调整和改正;哪些系统化的建议,或者体系化的问题,需要公司层面推动一起解决?哪些是工具、方法、流程问题,需要培训和学习?还有哪些是计划没做好,下次可以考虑更加周全,或者更敏捷更适应变化?越是优秀的管理者,越需要花大量时间去“处理”工作的结果,而处理的思路和方案,显然也是汇报工作的重中之重。

   总之,不同类型的工作,在不同阶段,汇报的内容和侧重点是完全不同的。单纯的执行者更强调就执行内容和检查内容进行汇报;而管理者通常需要侧重对计划和处理层进行汇报。当然这并非绝对的,优秀的员工通常是具有管理者特质的,他们知道汇报与工作本身一样重要,而计划于执行一样重要。

   能否独当一面的关键,在于你能否把规划给落地,能否将模糊变清晰,能否化腐朽为神奇。规划不是计划,所以领导的规划通常是“想要达到什么目的”,而不会告诉你时间、资源、具体范围,这些是一个合格的管理者需要进行计划,并能够尽快就计划于领导进行汇报的,至于时间是否可变,资源是否可加,范围是否可砍,可以留给领导定义。注意规避以下错误:

  • 接到任务,自以为优先级最高就马上干,或自以为可以排队而拖着;

  • 指望领导给一个完美的计划,如果领导没说清楚时间,也没说要给资源,就以为不给时间,不给资源,然后觉得这领导是个SB而产生各种情绪;

  • 没能理解任务的目标,就计划任务的形式;

  • 觉得还没结果,就不汇报过程;

  • 有了结果,没有就好的进行总结,也没有就问题进行分析;

  • 遇到困难,先想用资源去解决,或先临时解决,而想不到用系统的方法从根本上解决;

  •    汇报不是目的,沟通也不是目的,真正的目的在于通过理解目标,确保我们在做对的事情;同时通过计划和落实,把事情做对。一个人的思路毕竟是有限的,在视野高度有限,规划理解有限的情况下,看多少竟品,做多少调研,很多时候都不如先把想法和思路进行一个汇报,如果我们能站在别人的肩上,为什么还非要从刀耕火种开始?别自以为领导会嫌你烦,嫌你能力低,如果”你的汇报多”真的能够恶心到了领导,只说明这领导能力太低。果断炒了他,跟个对的人吧,你还年轻,有的是机会:)

同分类推荐文章

  1. 科技爱好者周刊(第 401 期):如何赚到10亿美元 (2026-06-26 08:05:38)
  2. 如何做决策 - 从 Go 的一个 issue 说起 (2026-06-26 08:00:00)
  3. Seven Player:Windows上播放115网盘视频的增强工具 (2026-06-09 00:06:47)

查看更多 开发者 文章 →

建议继续学习

  1. 再次写给我们这些浮躁的程序员 (累计阅读 17,227)
  2. 技术人员的未来:做技术还是做管理? (累计阅读 8,876)
  3. 腾讯敏捷开发及快速迭代 (累计阅读 8,057)
  4. 腾讯抄你肿么办 (累计阅读 7,755)
  5. 打工仔,天下不是我们的 (累计阅读 6,490)
  6. 应届生选择大公司还是小团队 (累计阅读 6,082)
  7. 在大公司和小公司做产品的区别 (累计阅读 6,075)
  8. OKR 工作法简介 (累计阅读 5,617)
  9. 软件公司的两种管理方式 (累计阅读 5,561)
  10. 领导如何应对员工离职 (累计阅读 5,490)