分享人：在天 文：在天

    一年前，Mark Zuckerberg的那封给用户的信，除了知会用户界面改版外。还在交代他们昨天今天和未来在在做一件重要事情：持之以恒的优化改善Facebook的基础体验。Craigslist 创始人Craig Newmark也在不断重复，坚持朴素样式，更多的会保持不变，坚守其基础体验。

    1，产品的基础体验是一切上层应用体验的基石。

    面对用户的反馈，产品经理的疑虑，运营的纠结，责任的压力时…我们需要时刻提醒自己：是否是底层的基础体验有了偏离，造成了上层应用体验的多米诺骨牌效应。如果是，如何利用自身的力量找出方法来坚守维护基础体验。

    2，昨天的最好结果可能是明天最大的负担。

    产品的基础体验是随着用户规模扩展和自身生长周期而不断优化和进化的，而我们最终解决的问题不变。在过去一个阶段帮助产品创造优秀回报的结果很有可能在下个变革来临时候而成为最大的负担。我们在获取利好数据反馈同时，更需要谨慎的思考增长的根源是否匹配基础体验。

    3，所有复杂的问题背后都蕴含着简单的道理。

    产品的基础体验源自哪里？紧跟用户需求，关注他们的梦想，为其提供合适的资源和方法，持之以恒的解决问题。PPT中举了一个例子来描述。

    4，勇敢、持久的维护产品的基础体验是用户体验设计师的天生职责。

    再次与各位分享我们的使命：享受无障碍交易，光荣与责任与各位共勉。

    最后，分享我在碳酸饮料会的PPT。

    基础体验决定上层应用

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