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持续改进提升之道――关于PDCA戴明环理论

大P的互联网 2011-08-22 12:37:37 累计浏览 1,688 次
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从新浪微博上看到皇明太阳能创始人黄鸣发布了这样一条关于PDCA戴明环的微博,内容是“公司在推动闭环管理的时候,把PDCA(戴明环)演化为PACI:P-Plan 计划、策划;A-Act 行动;C-Check 检查;I-Improve 改善、提高。【Plan和Act是开始一件事的关键,突破一件事的关键则是Check和Improve!】”

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当时看到这条微博的时候自己不禁心头一震,这个PDCA戴明环不正是自己一直以来所推崇的工作方式吗?虽然在看到黄鸣这篇微博之前,我都不知道PDCA这套理论,但实际上自己已经开始使用其中的核心理念了。在过往的工作经历,尤其是在欧酷的那几年时间里,对于大部分的工作都采用了“计划-执行-改进”的工作方式,而且还不遗余力地在公司内部通过各种各样的方式来宣导。

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给欧酷内部员工进行工作方法培训时用到的PPT

关于戴明,在我之前的一篇博客里已介绍过(如何对统计数据进行分析),这里再多说几句。

1950年,一位名叫戴明(W.Edwards.Deming,1900年出生于美国衣阿华州,1928年获耶鲁大学数学物理学博士)的美国人到了日本,在日本工业界担任讲师和顾问,开始倡导利用控制图来进行企业管理的做法。而在此之前,戴明的理论在美国没有受到重视,因此他到了日本。这一次日本人完全接纳了他的理论,并开始在工业界大规模的施行起来。仅仅一年之后,日本就于1951年开始设立全日本最高荣誉─戴明奖,以颁发给日本企业质量最好的企业。 1960年,为了表彰戴明对于日本工业界在质量管理进步方面做出的巨大贡献,日本裕仁天皇亲自给戴明颁发了二等瑞宝奖。时至今日,日本丰田公司东京总部的大厅里还悬挂着他的画像。美国一直到了1980年,才终于发现自己企业的质量已经落在日本之后,这才开始全力追赶。随后,戴明的管理理念在美国刮起了一阵质量革命的旋风,从而大幅提高了美国的生产力与竞争地位。1987年,里根总统给戴明颁发了国家技术奖以示鼓励。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:
1、P(Plan)-计划目标,确定方针和目标,确定活动计划;
2、D(Do)-执行,实地去做,实现计划中内容的细节;
3、C(Check)-检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
4、A(Action)-行动改进,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。

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而关于PDCA戴明环更加详细的内容,你可以查看这里,当然这个页面上的内容已经是比较专业的了。

如果你对上面一大堆内容不是太明白,那么简单说来PDCA戴明环就是希望在工作执行后能对工作结果进行评估与检查,找出其中存在的问题,并在下一次执行实施时进行改进,以提高工作产出或工作效率。对于大多数人来说,能够领会这个理论的理念并在实际工作中贯彻就足够了。

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