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是设计,还是寂寞?

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    【译者:耿人杰 原文:Design Loneliness 作者:Chris Noessel

    译者前言:很久没有翻译文章了,不是太忙太累就是动力不足,但在听闻译言被关的杯具后突然觉得自己该做点什么。我在译言上曾经翻译了20多篇有关用户体验设计的文章,绝大部分都已是金牌译作了。在我看来,译言这么好的一个交流平台不应该就这么去了,我们怎么能允许它在还没有体现更大价值的情况下就这么去了呢?幸运的是我个人所有的译文我都有备份并在我的个人博客上留档。不管最终译言有没有归来,我想至少我的站将永远对那些渴求用户体验设计信息的朋友们敞开。

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    在一个最近的项目上,一个客户坦承很羡慕Cooper的团队架构。他是个在中等规模软件公司任职的独立设计师,活干得不错,但对于必须总是独自工作感到有些不爽。在这个短期项目中,他看到了结对设计(Pair Design)的价值并且希望回到自己的工作时也能这样开展工作。对于有相同境况的朋友我有4点建议供他们参考,但首先允许我对结对设计由衷地赞美一番。

结对设计的优势

    什么是结对设计?如果你以前没听说过这个词那么听我慢慢道来。Cooper的交互设计师通常是两人一组,持续地进行项目设计。一般来说,其中的一个交互设计师负责产生想法,或者可以叫他“创意生成者(Gens)”,而另外一个则负责整合这些想法,也可叫他“创意整合者(synths)”。(有关Cooper的团队架构的更多信息你可以参考Kim Goodwin的Designing for the Digital Age的第二章节Assembling the Team。)虽然偶尔在某些设计培训交流会上也会转换角色,但到了紧要关头我们很清楚地知道各个角色所应承担的责任:生成者负责建立无保留的沟通,而整合者负责解释说明这些沟通后产生的相关想法。即使当团队不断变大需要包含其他专业人员时,诸如视觉或工业设计师时,我们也期望能遵守“生成者”和“整合者”的角色分配。

    我们对这样的架构很有信心,这是由于我们在过去的职业生涯中都曾是孤独的设计师,因此我们能看到这样做的好处。以下是一些我们总结出来的结对设计主要优势:

    高效率

一个团队中有两个设计师意味着其中一个可以专注于战略,而另一个可着重于战术。有些想法很酷但在技术上不可行,因此尽可能早的对想法进行严苛地验证很重要。当一个设计师精疲力竭或生病时,另一个人可以接替他的工作。当需要做文案工作时,有结对的设计师意味着能并行地展开工作,事倍功半。在同一间屋里办公能让你专注于手头的设计项目,免去了花费在邮件沟通和其他能使人分心的事情上。

    高效益

同时有两个脑袋来解决一个问题意味着你所拥有的独特经验、商业视野和创意都翻倍了。由于你不得不将你的想法清晰的传达给你的伙伴,而这一过程能有助于你们理清问题的本质,而这些本质性的东西可能是异常宝贵的问题解决方案。Cooper有时候会故意打乱设计团队来促进成员对于公司项目和实现方法的分享。

    高士气

最后一项要点,与一个伙伴一起工作远比与一台电脑一起工作来得能鼓舞士气。创建丰饶、融洽的设计合作关系并能着手解决棘手问题是非常有趣的事情。高昂的士气能让设计师更加渴望参与到工作中并帮助客户解决问题,而结对设计正是能做成这一切的方法。

那么那些独立设计师怎么办?

    结对设计是自三狼啸月T恤(three-wolf t-shirt)后最伟大的事情(译者注:三狼啸月T恤是Amazon上以搞怪评论而一炮而红的热销商品,这里应该是作者用夸张的手法将两者做类比),孤独的交互设计师就像在大海中航行的孤舟一样无助。我对此深感同情并有如下4点建议:

    1.成为你自己的“整合者”

    这虽不是最简单的建议,但确实成本是最低的。我的意思是你应该意识到在你工作中产生创意和整合创意必须同时进行,且对两者都应深思熟虑。或者至少保证部分短暂的精力能花在其中的某方面上。也许你不会从一个真正的整合行动中获得足够多的精神力量和收益,但因为花时间同时思考战略和战术上的问题,你仍然会感到自己在效率上有些许的提升。

2.找个机会再雇一个人

    基于当前的经济形势,我不能对如此有争议的话题再做过多的鼓吹。但如果你真的能获得一个用人申请,请务必确保雇佣那个能承担起一个好的结对设计伙伴角色的设计师。仔细定义那个人所该承担的角色并积极地参与到整个雇佣的过程中去。要努力尝试去寻找具有整合者能力的人。Cooper有一个对整合者的基本描述,你可以拿来做基础参考。

3.走你自己的路

    如果雇佣一个新人不在讨论范围,那找一个老人代替怎么样?如果有一个公司其他部门的设计师,可尝试与他进行对话、安排会议沟通,以此来互相帮助彼此的项目。记得彼此保留一下对方即时聊天工具的联系方式,以便随时就创意进行沟通。

    如果身边没有其他设计师,尝试找一个愿意扮演此角色的工程师。据我所知,每个人都对能设计自己所开发的东西有浓厚兴趣,并且他们通常非常聪明,因此问题就变成要找到一个当你在进行核心部分设计时能遏制开发边界和关注短期可实现计划的人(提醒你的老板把他们送到CooperU,这将比重新雇一个人便宜很多)。

4.走向虚拟化

    我的CEO,Ed Niehaus,非常乐意地指出那些能做出伟大交互设计的人大概有几百人,并且分布在不同的地方,换句话说就是物以类聚,人以群分。但相当肯定的一个好消息是这些人很多时间花在互联网上,他们中的许多成员属于某个团体,诸如IxDA(http://www.ixda.org/)。在那里,如果没有得到知识产权的分享许可,你将不得不清除任何你发表的期望获得反馈意见的设计文章,但在留言板或邮件列表中经常可以看到过期的隐私保护条款和来帮助解决你的交互问题。(全文完)

    想了解设计团队架构的朋友也可以关注一下这篇:看Facebook如何做设计  

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