腾讯WSD -- IT技术博客大学习 -- 共学习共进步！

通常来说，人们会理所当然的认为触屏设备要比几十年的电脑鼠标和键盘直观的多。用户与触屏直接交互，缩小了用户行为与软件响应之间的距离。然而，在移动设备上——尤其是在智能手机上——打字是一件相当恐怖的事情。因为那既慢，又痛苦，而且容易出错。

怎样做用研？让我来跟你分享一个我们在Frog时的计划过程和实施用研的步骤。它被称为“调研学习螺旋”。这个螺旋是Erin Sanders创造的，一个我们的高级交互设计师和设计研究者。它有清晰的五个步骤，在你向人们收集用户信息的时候，可以填补你的知识空白。

• 谁说设计师不会写代码？—Photoshop脚本语言简介

我很多年前就知道Photoshop的脚本语言，但是我几个月前才开始决定研究它。我忽视了它是因为我认为那是聪明的具有数学思维能力的程序员的领域。但是我错了，今天我将要来告诉大家，尽管它需要一些基本的程序技巧，脚本语言并不是那么难掌握。

• 万般设计为阅读【译文】

我们要接受一个事实：我们的排版设计将会以一系列像素密度的形式显示在硬件设备上。所以我们要确保设计出来的文本尽可能的易读，无论读者所处的空间、时间、认知、社会现状和身体状况等因素有何种变化。过去的严格不变的规则已经一去不复返，我们的责任是对一个项目尽可能全面透彻的了解，而后做出明智的决定，并且建立稳固的设计概念。

• 合理设置响应式设计的响应点【译】

你可以轻易找到许多如何设置响应式设计响应点的攻略，但是这些过时的设计方法都是以主流屏幕尺寸为依据的，效果并不理想。其实并没有“主流”屏幕尺寸这一概念。另外一个主流的方法是当布局被打破时设置响应点。这个方法听起来好一些。但是仍有疑问，我们怎么判断是否布局被打破了呢？其中一个合理回答是依照经典可读性理论定义响应点。

• 校园场景中的手机使用调研

手机作为一种随身设备，其使用场景多变。在不同场景下，手机使用上下文、用户特征、设备/应用使用、应用内容需求等都存在着差异。因此，本研究将从众多产品的主流用户–学生所在校园场景入手，了解“校园”场景下的手机使用，了解“大学生”人群及其手机使用习惯，为手机应用开发及内容推荐提供数据参考和设计建议。

• WIN8设计特性浅谈和腾讯微博MS首版设计思路分享

整体的感觉win8操作系统还是非常快速、流畅、直接的，这是一次尝试，微软试图把人们对PC的操作习惯向更触摸更移动的方向迁移，但还有比较长的路要走。但是win8的设计哲学还是很应该得到认可的，也希望在不久的将来，大家说到简单、直接、快速这几个词的时候，联想到的不仅仅是李小龙，还有这样一个敢于尝试的操作系统。

• 发现闪屏之美

每逢节日到来，当你打开QQ浏览器，发现有什么不同吗？QQ浏览器已经悄悄的送出了节日的关怀，呈现在你眼前的是朴实而又温情的画面——节日闪屏。她是浏览器和用户情感交流的窗口，也是传递节日祝福的桥梁。在不同的节日传达不同的人文关怀，变换不同的表现形式，无论是为你带来一秒静静的感动，或是纯净的莞尔一笑，我们都希望闪屏的氛围能给用户带来一个美好的心情，一段温暖的时光。

• 用研知识沉淀-焦点小组

焦点小组（Focus Group）指在主持人的引导下，8-12名用户就某一主题展开讨论的定性调研方法，在用户研究工作中被广泛应用于用户需求调研、产品功能挖掘、产品原型设计和用户建模中。焦点小组的组织是一项比较细致的工作，需要组织考虑诸多可能影响数据结果的因素，如用户的选取、过程设计及主持技巧等。根据焦点小组开展的流程，我们需要解决下面几个问题。 1. 用户应该如何选取选取焦点小组用户时需要考虑用户的同质性和愿意开口说话，保证用户具有同质性可从用户背景和用户兴趣两方面进行筛选。按照用户兴趣分类时，可以在问卷中加入性格测试题，也可根据不同研究内容采用不同的问题进行挖掘，如QQ音乐研究中可以询问用户喜欢的音乐类型。在用户选取时可以通过筛选业内人士（互联网、IT行业）进行专业用户焦点小组，甄别产品重度用户和有自我表达意愿的用户也是行之有效的方法。

• iPad游戏体验之差异化设计

在iPad一代刚出之际绝大多数人都喜欢称其为放大版iPhone。但到目前的iPad2已经再也很难听到这样的说法了。这也就说明这设备已经有存在价值了。它为特定场景赋予了一定服务。在国外的一项统计中显示，人们使用平板电脑最频繁的其中一个功能是：玩游戏。那iPad游戏会是iPhone的放大版吗？答案固然是否定的。先来看看iPad平台的特征1024×768像素的大尺寸屏幕支持3G/WIFI模式配备9.7英寸触控屏没有默认的屏幕预期方向允许用户选择外接键盘并替换屏幕虚拟键盘用户可以应用dock与电脑分享文件接下来将iPad的游戏作初步研究：仔细的观察iPad的使用姿势，基本上iPad定位于在沙发上、床上使用的产品，因此我们可以看到9.7英寸屏幕可以为用户带来笔记本电脑的感觉。同时灵敏的触控屏幕和丰富的手势也带来了不错的体验，因此我们都会将iPad放置在腿上或者双手握持状态下来使用。那也就是

• iPad手机QQ浏览器产品风格调研

用研项目一般都以产品和交互为输出对象，关注研究的结论，强调理性和客观。但这是一个以视觉设计师为输出对象的研究，它更多想完成“如何让设计师感受用户”的使命，强调绘声绘色的数据描绘，同时它也是一个投射研究的案例，作为项目积累和大家分享。项目目的：为iPad浏览器概念设计的视觉设计提供输入，并对现有的3个视觉稿进行评估项目程序 1，需求理解：想知道什么叫设计风格，设计师想要的是什么样的用户数据，哪些...

• 如何了解我们的用户

来到腾讯以后，做过iPhone阅读器、iPad阅读器、iPad音乐播放器的用户理解，目前正在做iPhone QZone的用户理解工作。做得次数多了，方法在不断改进，也积累了一些经验，与大家一起分享，希望帮助我们更了解用户。首先介绍一下目前北分wsd（无线研发部用户体验组）用户研究工作流程：我们的用研需求来自项目组和用研组需求池，为控制节奏和质量，对承接项目组需求的工作流程进行严格把控，我们针对项目组需求，制...

• 移动终端中的视觉引导

在传统网站设计和平面设计中，大量信息的整理规划需要设计者用合理的排版，将信息顺畅的传达给用户，连贯的不间断的视线移动阅读会给人舒适的感觉，反之，视线被引导的满屏幕跳来跳去的，会让用户不知所措，给人乱无章法的感觉，无法更好的接收信息。在阅读信息的时候，常常受到周围文字和图像的干扰，并不是那么顺畅，根据人眼视觉心理，会有几种容易引导或者说干扰到视觉移动方向的特点。在上左图中，第一眼...

• 触屏网页设计初探 (二)

触屏版网页应用，实现移动场景用户需求、体现少即是多的设计精髓并表现主流的触屏界面气质，可算初步达标。在设计过程中需不断打磨细节，提升体验，令设计日臻完美。下篇将结合案例讲述其中的故事。 >>提升体验的细节让消息更随手翻页大讨论重要数字了然于胸关于软键盘大话横竖屏切换让界面更“可触模” 对话框设计链接下划线的讨论节省之道不把网页设计成客户端

• 触屏网页设计初探（一）

历时数月，连番经历了多个基于触屏手机原生浏览器的网页产品设计与开发。对触屏手机用户体验设计有了进一步的认识，也颇想分享些心得。上篇包括以下一些内容： >>精神与基础何谓高端――高端设计精神平台间平衡不同分辨率及比例间移植浏览器框架 >>设计“泛”过程移动场景下的用户需求少即是多的设计原则界面气质

• “亲情的朝圣，成长的礼赞”―手机QQ闪屏设计理念

不要赶饭局，不要酒精和瓜子，不要油腻和二手烟，也不要二姑奶奶三婶四舅的各种八卦爆料，过年，我们要的是年味。手机QQ春节系列闪屏，带你回忆儿时的年味。

• 浅谈高效的碎片时间

正如微博，在移动互联时代用户的“短、频、快”诉求更为强烈了。移动用户多是利用碎片时间来享受服务的，银行排队、坐地铁、乘公交、电梯中…… 当仔细观察这些“道路勇士”们的使用情景时，深感高效服务于用户的碎片时间的重要性。去年曾跨部门作了类似的设计分享，重点介绍了三个层面的高效：功能框架、操作任务流、控件元素等层面。这里摘取一些让体验更高效的设计方法与大家分享。

• 作为新星，就应该是这个样子！

一般来说，移动产品设计的通用原则为“简单，易用，高效，流畅”，手机用户的视线焦点相对PC用户来说，要集中很多，这也就使得他们对于等待的耐心要脆弱的多，高效和流畅的体验就显的格外重要了，俗话说：宁输十字，不输一先。速度快在一定程度上可以挽回多少印象分，大家可以想想自己使用某些软件的感受!instagram表现出色，从拍照，滤镜，处理，上传。评论等操作，都形如流水，非常顺畅，同时支持LBS信息(手机优势的应用)，可以看到如此美丽的照片拍摄于何地，也可以记录自己的轨迹，真是完美极了！

• Android那些事儿（三）安卓Pad交互特性

Android Pad 和Phone一样都存在多尺寸问题。对于Pad，更揪心的是屏幕比例和尺寸的多样性，这些因素直接影响着UI的表现方式。比较困惑的是我们的如何设计一个兼顾各种屏幕尺寸，分辨率，比例和方向的Android Pad应用。为此我们质问自己Android Pad 和Phone有什么差别？Android Pad 和iPad有什么区别？现在很难找个能代表Android Pad的产品（不确定的尺寸，按钮位置，数量），在此仅以下图表示神秘莫测的Android Pad。

• Android那些事儿（二）安卓手机交互特性

接上文《android那些事儿（一）成长中的Android 》。本文描述了与其它触屏手机系统和桌面系统不同的Android平台特性，这些特性需要更多的表现在我们开发的应用程序中，以保证这是一款Android手机的应用。这些特性可能对于习惯了其它手机操作系统的用户可能有不习惯的地方，需要重新学习和适应，另外在成长期中的Android系统也会存在不足，这些特性的总结有助于应用的用户体验提升。