Tencent CDC Blog -- IT技术博客大学习 -- 共学习共进步！

• 如何设计好用的触控手势

随着触摸屏逐渐成为移动设备的标配，多点触控手势的广泛应用,让我们与手机、平板电脑甚至是笔记本电脑之间建立起了一种更宽广的联系方式。我们通过模拟真实世界的手势与屏幕上的各种元素进行互动，使许多曾经不曾想或者不敢想的人机交互方式变成了现实，同时手势操作的应用降低了人与物理设备之间的沟通的门槛。

• 给自己的字体课（一）——英文字体基础

这是一个给自己准备的字体学习课。开始的初衷是想解决工作中一些关于字体的疑问(如排版、LOGO设计等)，同时也想通过回顾设计的基础知识来提升自己。所以给了自己这个课题，作为初学者只接触到一点皮毛，整理分享出来，如有不足之处烦请指正。

• 关于工作效率的心得分享

效率是由综合因素影响的，但跟个人办事风格有很大关系。其实效率是可以量化，也可进阶式自我考察，比如接手一个界面风格设计从要花1个月，到半个月、1周、两天就可以完成；码一周代码变成1天就可码完。这就能看到效率的有效提升。前两年长期搭档的几位即通产品经理，给我封了个快刀手称号，开发也说我以快著称，才慢慢发现自己这方面的成长与进步。希望这点经验总结能够给新人带来帮助，终极祝福永不改稿永不加班！

• 解读眼动的12个误区

学术界和商界对眼球追踪技术应用（以下简称眼动）的关注度，每隔一段时间便会出现一次高潮的讨论。随着技术的革新和推广,越来越多的用户研究行业人员开始在产品设计和研发过程中引入眼球追踪技术,尝试读懂用户眼中的产品和体验。但是由于对眼动技术认知的不足、信息的不对称，导致对该研究方法的误区不断出现。本文将列举一些用户研究领域对眼动的误区，并试图解答正确的应用。

• 与众不同易，精益求精难 — QQ导航改版设计心得

网址导航站点的原型是由李兴平在1999年创建的“网址导航”—www.hao123.com从创立最初至今已经成为中国上亿用户上网的第一站， hao123的设计也成为了行业的标准之一。创始初期李兴平作为网吧管理员，发现网吧用户的一个共性：“很多人都不知道如何上网，上网后又不知道去哪里找到所需要的内容。”这样一个简单的基本需求“上网去哪儿？”支撑着hao123飞速成长，截止2012年6月，导航网站用户的周均覆盖人数占全部网民数的40%（2.2亿！）对于这样一个增长迅猛的市场，腾讯自然也需要不断进化的产品来参与竞争。

• “破网”利器一箩筐——移动互联网分析工具推荐

随着移动互联网的快速发展，基于手持设备（尤其是智能手机）的各类应用急剧增多，对于这些移动应用的数据收集、研究和分析工作就变得尤为重要。下面我们就为大家推荐几款市面上好用（且免费）的“破网”利器。

• Print —— 被埋没的Media Type

浪迹互联网，是否有过这样的经历，遇到自己特别需要或者特感兴趣的内容时，或收藏网址或存成笔记或将其打印出来？用自己喜欢的方式将内容收藏以便日后查阅。前两种应该是大家常用的处理方式，而第三者又有多少人实际操作过呢？

• 拟真设计与扁平化设计

无论是拟真设计还是扁平化设计，都是设计思路向前推进可选的道路之一，更何况设计思路的进步从来都是与技术水平的发展紧密结合的，无论是retina屏幕的出现还是响应式网站的流行，都必将影响着设计思路的应用，而选择合适恰当的设计思路去表现才能让设计思路发挥出最完美的效果。

• 用户体验设计中的精益之道

　　写这篇文章动机是源于团队有同事离职，交接了他大量的工作，而人员又一直没有到位的情况下，需要同时负责Ｎ个项目，要么天天加班，要么滚粗的情况下，我不得不开始思考精益设计，在保证质量的情况下更高效的完成扑面而来的需求。

• 禁用状态二三事

　　禁用，顾名思义，代表不可用的意思。有一个禁用，就一定对应着一个可用。不论是表单，还是复杂性管理界面，抑或是分步引导，这些场景中都有可能出现禁用状态，而如何合理运用禁用状态，让它成为体验的加分项而不是减分项，正是设计师要不断思考、深入实践的。这里抛一些砖出来，希望和大家一起探讨。

• 利用三轴加速器的计步测算方法

　　随着现代生活质量提高，越来越多人开始注重自己的日常健康锻炼，计步作为一种有效记录监控锻炼的监控手段，已经广泛应用在移动终端的应用中。但目前大部分实现都是通过GPS信号来测算运动距离反推行走步数，有效但是在室内或者无GPS信号的设备上无法工作，同时GPS精度对结果的干扰也比较大，本文提出一个新的测步方法，即通过设备上的加速器来计算步数，在不支持GPS的设备上也可正常工作，可用以与GPS互相配合测步，让应用的使用场景更加多样。

• 用户流失原因调研四步经

　　用户流失原因调研时不知如何入手？不知如何才能找到用户真正的流失原因？不知如何把调研结果应用到产品改善中？到底要怎样才能做好用户流失原因研究呢？在做了一些用户流失原因调研项目后，笔者总结了用户流失原因调研四步经。

• 那些宽衣解带的事

原谅我以一个这样的题目吸引你来读这篇严肃的文章，这事确实与宽衣解带相关，但更是与我们最关心的人相关，而且他们的需要我们天天在喊却仍然落空。暂且把这群我们关心的人称为老友记。

• 如何准确看清用户需求？

市场营销，就是“通过改变影响用户产品购买决策的各种因素，实现争夺用户或激发用户消费的目的”，对产品运营人员来说，无非是解决“吸引新用户、掠夺竞品用户、留住现有用户、促使用户购买、促使用户购买更多”等实际问题，于是，产品运营人员需要去不断了解用户需求，改善市场策略，而市场调研是了解用户需求最常用的方法。

• iOS设备上高效演示APP原型的方法总结

相信许多产品和设计师童靴都可以用原型设计工具制作制作出逼真的产品交互原型，如果能方便、直接地在iPhone上演示这些APP原型，对于我们模拟用户真实体验，展示设计亮点都有很大帮助。壮壮结合自己这几天阅读资料和摸索实践，总结了一下个人认为最高效的方法，希望对在iPhone上演示APP交互原型有困扰的童靴们有所帮助。

• U&A在产品市场竞争状况调研中的应用

使用习惯和态度研究是市场调研过程中一套非常成熟、有效的方法论，文中案例关于市场竞争情况研究是其一个简单的应用，除此之外还可以进行购买习惯的研究，分析产品使用者和购买者的人口统计特征，以及分析品牌引力和产品引力、了解品牌形象和挖掘品牌的优势和弱点，为处于激烈竞争市场的产品准确定位、寻找更有效的营销策略。关于其它方面的案例希望大家可以一起分享。

• 不要让“合理性”成为阻碍设计前行的绊脚石

　　“这个不符合用户的心理”，“这个功能打破了我们产品整体的平衡性，放在这里在我看来是不太合理的”… 　　作为互联网行业里万千鼠标民工中的一员，诸如以上的对话，每天都在我们的生活中不断演绎着。合理性慢慢的成为了检验我们专业技能以及设计水平最重要的一种指标；诚然，足够的合理性能够为我们所设计的产品保驾护航，能够给其带来可预见性的回报和收获，但长此以往，却很难再出现令我们叫“WOW！！”的产品了。让我们来看颗栗子~

• 移动端App测试实用指南

测试人员常被看作bug寻找者，但你曾想过他们实际是如何开展测试的吗？你是否好奇他们究竟都做些什么，以及他们如何在一个典型的技术项目中体现价值？作者将带你经历测试人员的思维过程，探讨他们测试移动app时的各种考虑。本文的目的在于揭示测试人员的这一思维过程，并展示他们通常所考虑内容的广度和深度。

• 菲茨定律与互联网设计 Fitts’ s Law

菲茨定律是用来预测从任意一点到目标中心位置所需时间的数学模型。它由保罗.菲茨在1954年首先提出。这个模型考虑了用户定位点的初始位置与目标的相对距离以及目标的大小。菲茨定律虽然在很多领域都得到了应用但其在人机交互(HCI)和设计领域的影响却最为广泛和深远。

• 净推荐值（NPS）系列之一——基本原理与操作模型

净推荐(Net Promoter)是Fred Reichheld(2003)针对企业良性收益与真实增长所提出的用户忠诚度概念。请用户回答“您在多大程度上愿意向您的朋友(亲人、同事……)推荐XX公司/产品？”(0-10分，10分表示非常愿意，0分表示非常不愿意)，根据用户的推荐意愿，将用户分为三类：推荐者、被动者、贬损者，推荐者与贬损者是对企业实际的产品口碑有影响的用户，这两部分用户在用户总数中所占百分比之差，即净推荐值(Net Promoter Score，NPS)。