也谈：PM与工程师

看了纯银写的《PM与工程师》，也参加了PMCAFF深圳3月份的活动聚会，就这个话题聊聊自己的感想。

PM与工程师最容易产生冲突的地方在于需求和进度：产品需求变更折磨工程师、项目进度延迟、产品质量不过关，影响到产品的上线和运营。

大体上，可以通过下面几点来避免：

(1)     认同，归属感

在产品规划阶段，跟工程师多聊聊，聊一聊项目背景、市场机会、我们做这个产品对公司有什么好处、以及很关键的一点是产品的成败对我们切身利益的影响。建议工程师的认同感，归属感，并唤起他们的主人翁意识。

归属感这点：在抄送邮件时，我也会主动提起某某工程师的名字，对他们的配合表示感谢，对他们的工作表示赞同。

(2)产品评审，可行性分析

快速产出一个产品DEMO，召集工程师、运营人员等相关人员评审，简单再讲讲产品背景，我们要做的是什么；这个版本是拿来投石问路的，一方面是可行性分析，另一方面集思广益。

在这个评审会议上，产品的主要方向和功能点都能确定下来。

(3)需求传达清楚

产品设计文档描述清楚，产品逻辑合理，产品定位清晰。

(4)版本规划、进度安排

功能优先级划分：根据业务需求，制定功能优先级，优先开发主要功能。再根据项目上线要求，安排工作进度，确定几个关键的时间节点；

通常互联网产品都讲求敏捷，小版本快速迭代的思路，如果需求比较大，制定版本规划，1期实现核心功能和主要功能，2期实现次要功能和附加功能。

砍需求：这个是最容易出现的情况，对于一些技术上比较难实现的有些工程师往往会跟你讨价还价；对于商业价值不大的需求，往往也会被领导砍掉。通常，评审之前对于哪些需求会被砍，是心里有数的。

(5)开发协调、进度把控

理论上，在产品评审会议上有进行过需求解释，但是实际上在开发过程中也会产生种种疑惑(有的是需求没理解到位，有的是产品设计不完整)，在开发过程中，PM要保持跟进，尽量不产生偏差。

进度把控：开发中通常会有其他任务插入，比如紧急的需求和人员被抽调出等，这个时候要协调好资源

(6)取舍

有舍有得，这个是真谛。开发过程中,一些零碎的小需求，以及用户体验上的小东西，实现上工程师会跟你有争议。通常小范围无关大局的可以从了工程师，但是原则上的东西一定要坚持。

切忌，别跟工程师死磕，也别把工程师逼得太狠了，团队和谐的气氛很重要。

(7)需求明确，尽量少变更

业务层次上的需求变更是没办法的，如果有对工程师工作推到从来的情况，最好多跟工程师沟通好，比如“领导决定的，我也很委屈”，表明自己也受伤害了。

对于功能层面的，PM在做产品规划时要考虑清楚再下手，产品设计过程中，为什么要这样做，为什么不这样做，要有合理的根源；有疑议的地方最好拿出来和大家讨论清楚，或者等需求明确了再下发。

头脑清醒，内心强大，这是最PM追求的境界。而无数次评审会练就强大的内心力量。

(8)技术基础

最好能多去了解一些基本的技术原理，HTML/CSS/PHP数据库。工作中也要多问，虚心地向工程师请教，一般工程师会很乐意为你解答的。

(9)沟通、协调

配合好，积极主动的工程师真的很难得。有产品意识的工程师更是可遇而不可求。和工程师的交谈，最好能站在他人的立场上，用工程师的语言来沟通。

沟通能力、协调能力甚为关键，这两点也不是三言两语就能说清了，这里就先不多说了。

人情练达即产品，路漫漫其修远兮。

建议继续学习：

1. 开发与研发    (阅读：10654)
2. 一个大二学生有关如何成为一名软件工程师的疑问及答复    (阅读：8272)
3. 程序员和工程师有什么不一样？    (阅读：6572)
4. facebook 的工程师文化    (阅读：6241)
5. 2015中国程序员生存报告，请勿对号入座    (阅读：5068)
6. 一个程序员的血泪史    (阅读：4934)
7. PM与工程师    (阅读：2899)
8. 浅谈技术工程师的进步    (阅读：2609)
9. 再说搜狐的 PM    (阅读：2487)
10. 事关“工程师思维”    (阅读：2447)