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最近一个项目里，“被迫”开始使用Axure的协作功能，为了保证版本统一和一致的输出。实践的效果不错，在时间短、质量要求高、同时又有多人参与时非常奏效。 为什么说“被迫”，这里当然是个反语，但说实话，做了这么长时间交互设计，参与过大大小小不少项目，能使用到这个功能的情况是屈指可数的。往往都是1个交互设计师对2-3产品经理，来一个需求分一个人跟，出于人员配比的原因，也就很少有机会能出现几个交互设计师攒在一起协作...
• 怎样限制用户
早在Web2.0初兴的2006、07年，那时大家都忙活着怎样给用户更多的自主权，更强大的自定义功能，唯恐因为不自由而限制了旺盛的创造力。不过这已经是过去式了。我的高高瘦瘦的同事，博客的行长先生老跟我抱怨，说博客的自定义功能给太多了，用户装扮得千奇百怪，什么样的栏宽和导航都有，搞得后来想作点调整都束手束脚，很难兼容到这么复杂的用户界面。改进的手脚稍微大一点，就有一批自定义风格的用户，博客界面残了，肯定跳起来骂。...
很多时候我们会面临去做一件事情：这个事情非常糟糕，还比较复杂，也没有人能告诉你答案，应该怎么做，但是我们必须在很快的时间内制定办法达到结果。―这就是执行力，作为产品经理应该具备这么一种能力。现实的生活就是那么实际，就是要看你的效果。你不能说你还没有准备好，你也不能说在这类事情的处理上我显得不擅上，你不必和老板去解释在这个事情上你为什么显得没有状态。作为企业，他不会太多的去关注你为什么不成的原因。...
很多产品经理都说自己是打杂的，我说：“对！“我也是打杂的。什么都干，最累最杂的事情该干的都干了。仔细想想，谁不是打杂的？越往上，越累，哪一天自己做老板了，不光给自己公司的那摊琐事打杂，还要伺候合伙人，给客户打杂，给员工打杂。 所以我们要感谢给我们这么多打杂机会的人，让我们在这么多并行事务中，在这么多乱得一团麻，也不知道现在怎么搞，以后会发展的怎么样，也不愿意去碰的事务中，让我们干了，所以我们得到了...
当一个公司的策略影响到前面价值路径中的所有领域之后，一个有趣的事情就会发生。起初，数据会开始引导并优化业务的战术执行层面。然后，你将看到数据在不断形成或影响你的业务策略，并且能从中得到很多洞见。数据和策略就如同中国的阴阳太极。两个领域互相平衡，互相影响，互相转化又互相滋养。
• 随便说说微博运营
玩了一年多新浪微博，对微博的运营没作系统研究，但有若干零零散散的想法，不妨一记。不深刻，很碎片。1、微博和博客运营至少有一半是共通的，比如说，杀手锏是拉拢优质用户――也就是活跃的名人。玩草根战术那都是被逼为寇。我以前写过一篇《精英的草根情结》，分析为什么名人才是最优质的资源。当然，垂直领域里的名人，甚至是小圈子里的名人也管用，但前提是你得吸引来这些领域的读者，还得让他们顺利找到自己仰慕的人。以目前...
5年产品经理学习成长路回忆： 回顾逝去的5年产品职业生涯，发现自己学习成长的道路上，还是曲曲折折，也不知道怎么着就走到了眼前。写此篇和广大学习道路上的PM们一起分享吧，希望对你们有所启发和帮助。 06年，两眼一摸黑，什么都不会，硬着头皮上 有一家公司拿了很客观的一笔风投，着急组建团队的公司，整个产品研发团队缺两个打杂的，我稀里糊涂的就去了，过了一段时间开始让我做产品策划，当时我真的连产品是什么都不是很清...
估计触摸屏手机输入法一直是大家心中的疼，为什么？因为手机的屏幕太小导致按键都挤在一起，很容易误按。这个问题基本上是无解的，因为人的手的大小是一定的，这决定了手机屏幕没法突然变大。如何尽量的避免这个问题呢？ 精妙设计的键盘布局 用到精妙这个词，是因为键盘布局基本是一定的。要做出改动就得费不少心思。主要从下面几点入手： 1.字母摆放 传统的键盘方式有QWERTY全键盘布局和九宫格式的拇指键盘布局，前者直接照抄自桌...
• 关于理论和术语
这几日的工作，涉及到很多会议。也就涉及到很多人，很多意见，很多碰撞，很多思辨。关于项目本身的不再多说，目前也不适合分享。倒是有一些题外话，虽然和具体项目无关，但是会影响我们工作和沟通的效率。据我来看，也是很有意思的话题。其中有些话：功能性导航、全局性导航，我们是不是太扣字眼了？用户真的会关心什么是功能性导航，什么是全局性导航吗？我们用这些原则来指导我们的工作，是不是太僵化了？
在网页运营改版过程中，经常有设计师或者运营同事有这样的疑问：我的页面到底产生了多大价值？这个页面引导的用户接下来访问了多少商品的页面？有没有产生交易？有没有到我想让用户去的那些页面？
的设计(１).jpg)
BRD是英文”Business Requirement Document“的缩写，根据英文直译过来就是”商业需求文档“的意思，指的就是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档（报告），其核心的用途就是用于产品在投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。 BRD与PRD的差异 BRD不同于常......
楔子部门的技术经理某天晚上和我讨论。推荐（或者分享神马的）这个互动为什么在网易博客里做不起来？大的观点大家是一致的：人群原因。细细想来这其实触及到了社区的一些根本。网易博客的人群的确不适合，那么具体不适合的原因是什么？推荐这个动作产生的动机实际上有这几种： 1.我推荐给我的好朋友看。这种情形很常见，QQ密友群里经常可以见到大家分享最近的趣事。 2.我推荐和我兴趣一致的人看。这是垂直社区里的情况，推荐的...
谈到玩“等级制度”顺风顺水的企业，我首先想到的就是腾讯： 很早以前，就搞了一堆太阳月亮星星的，满足了小孩们的虚荣心，保证了大量的在线用户。 刚开始挂机挂到一个太阳，无非也就能创建个QQ群，根本谈不上什么好处。 就好比单机的俄罗斯方块，玩久了也烦，但是扔到网上加个积分排行榜，就蹦出来一片又一片的人，没日没夜的去争抢“天下第一”，虚荣心是很可怕的东西。像QQ会员最常用的功能：红名，以及各种钻石勋章、qq秀，也...
• 一个网站的礼仪
不知从什么时候开始，“以用户为中心”成了网络圈的流行时尚，勇于承认这种理念是先进的，希望不要仅仅成为某些人的口头禅。尊重用户从网站的礼仪开始，一个有尺度、讲道理、明是非、精内容的网站是走向成功的第一步，也是“以用户为中心”的前提；谁也不相信衣衫褴褛鼻涕流到下巴的乞丐能为用户提供舒适便捷的服务，那是天方夜谭。网站的礼仪能够让用户产生信任，提升感官愉悦，并且带来一种依赖和归属。
面子是个大问题！如果本文的标题是“产品定位的面子问题”或者“中国互联网的面子问题”，大抵能够增加很多点击，因为从骨子里这些靠网络吃饭的人更喜欢让别人称呼自己CEO、运营工程师、网站策划师、产品经理等高贵一些的头衔，而如果使用“做网站的”这种称谓，会引来种种愤懑与不满，甚至完全不屑于眷顾本文的内容。某种巧合，以下这些文字偏偏是针对以网站谋生的所有人，其间也包括上面罗列的那些高贵的头衔。
可用性测试是改善产品的最佳方式之一，这一点，在内部已经是不争的共识。只是由于用研人手总是不足，所以为了能让各个部门的同事能更快速地展开一些研究和测试的工作，我们陆续整理了一些简单的文档和教程，并计划通过集中的培训来普及一些用户体验的方法。因此，要特别强调的是，本文所介绍的测试方法是简单，非正式的，小样本的，以发现严重问题为目的的。如果要深入了解测试的原理，方法，请参阅以下几本书： Handbook of usabi...
我们是做产品的么 我是做产品的么？这个问题好像很无厘头，但想想本质，其实我对自己的定位并不是做产品的，而是解决问题的，如果一个问题，分析下来，可以借用现成产品、调动其他团队、整合已有工具，那么，我何必自己做一个产品呢。 但是，如果公司对PD的考核，更多的看重他做了什么“实体的产品”，也难怪大家总想自己做个什么了……所以，是否可以更多的考核他解决了什么问题？貌似抽象了点，更麻烦了点。 如何在团队中定...
扪心自问，你真正了解你卖给用户的是什么玩意么？你所认为革命性的，一定会震惊世界的功能、特色，用户真的买单么？ 我的意思是，我们总是习惯性的忘记一个事实：我们并不是向用户出售一款产品或者服务；我们是向用户出售一个能够搞掂问题的解决方案，他能够为用户创造价值，并让他为这个问题少操心一点。 举个简单的例子：当你认为你在卖钻子的时候，其实用户想买的是洞。
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