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曾经有个笑话说“看古书都是对的，因为在点头；看今书都是错的，因为在摇头。”到现在为止，中文从繁体到简体，从竖排到横排，一直都在为良好传达的目标尝试改进。尤其在信息爆炸的互联网中，可读性问题正在凸显其所占用户体验指标的重要性。
事实上，互联网用户浏览网页的习惯和顾客浏览商店中物品的习惯没有多大差别。用户打开一个新的页面，扫视一些文字，并点击第一个引起他兴趣的链接。在这过程中，页面上有大量的区域用户甚至完全没有看过。大部分用户在页面上寻找他感兴趣且可点击的内容，一旦发现目标，点击行为就会发生，但如果页面不符合期望，后退或关闭按钮也将马上被点击。 用户是如何浏览你的网站的 1. 大部分时候用户并非在阅读屏幕上的内容，而是在...
在一次交互例会上，有同学提到电影中的未来交互，引发了我的兴趣，所以收集了一些电影中的资料，做一些粗浅的分析，希望能够抛砖引玉，引发出一些思考。 新颖的人机交互方式一直是科幻电影夺目的亮点之一，好莱坞的科幻大片投入了大量金钱、精力到电影的细节设计中，比如汤姆克鲁斯主演的《少数派报告》，主创团队邀请了HCI科学家参与电影制作，电影的视觉设计师特意走访了MIT 多媒体实验室，观看了各种姿态识别的前...
此篇论文发表于2009年4月，其中有两位作者是来自Facebook，虽然他们不是直接的产品设计人员，却对产品设计提出有理有据的建议，成为产品设计人员的重要参考。我们也由此可以从文章中一窥Facebook的产品设计思路。 1、引言 SNS的用户粘性体现在它的用户分享的内容。因此，SNS的设计者一直在寻找一些方法通过让用户分享更多内容来提升用户体验...
• 标签的语言粒度
我认为问题的根本不在tag本身，而是设计层面做的不够。在实际的处理方案中，我认为tags不一定需要用户来提供，因为确实价值有限。但如果是团队内部用tags来组织信息，肯定会收到事半功倍的效果。只不过中英文的处理上，应该需要注意中文本地化问题。
如果在信息架构的角度来观察用户体验，那么最重要的问题是：“如何在有限的页面里更多的呈现用户需要的信息”。对于SNS，还多出了一个问题是：“如何增加用户间的交互”。作为一次实践，这篇blog拿出开心网和Facebook这两个流行的网站来对比一下它们设计上的优劣。内容框抬头 显然的两处失败设计，1处显示了大量用户自身的信息，这是一个基本的错误：不要把页面浪费在显示用户已经知道的信息上。2处作为一个消息提示区，开心网...
• 页面表达原则
《页面表达原则》是整个“web交互设计方法”中的一部分： 页面表达原则概述： 1.更少的信息量更好。 2.不提供多余的功能。 3.结构化更易于理解。 4.信息的表达应该清楚、明确、直接。 5.操
前面的文章中介绍了三种用户体验量化方法。通过这篇文章，我们将通过案例来一起研究以行为为中心的量化方法的使用。案例需要借助以体验为中心的量化方法来得到以行为为中心的量化表达式，并将其与以体验为中心的量化结果进行比较。
在用户体验量化方法研究（一）中，我们以用户体验层次模型为基础，提出了三种量化用户体验的方法：以任务为中心、以行为为中心以及以体验为中心的量化方法。在本篇博客中我们将具体向大家介绍下三种方法。
近年来，用户体验如雨后春笋般快速发展着。而此时，用户体验的相关工作人员所面临的问题是如何评测产品给用户带来的体验，这需要我们通过一定的方法对用户体验进行量化。在诺曼、Robert等学者所作研究的基础上，我们在用户体验量化方法上进行了大胆的尝试。首先通过分析用户体验的流程来建立用户体验的层次；其次，以该层次为基础来寻找每个层次的组成要素以及要素间的相互关系，并依照层次的划分提出用户体验量化的方法；最后通过...
相信大家对街边林林总总的房产中介并不陌生，那么我们先看看下面这张图片。 图1 从右侧这家店的橱窗里，我们能迅速分清哪些是租房信息哪些是售房信息。因为店家很贴心的将房产信息进行归类，并且在视觉上做了一些划分，让我们对信息能一目了然。借这个小案例引出我们今天要分享的话题：深广度平衡。 1. 什么是深广度？其实“深广度”本身并不是一个单一的概念。在网站的信息架构中，有一种组织结构叫做树形结构：网站首页视为链...
有一次去超市换货，本能的找到服务中心，服务中心说这个业务在超市旁边一个房间里，由于忘记带小票，那个小房间的人让我去另外一个小房间调电脑里的记录，调出来我拿着记录单去了卖货的地方才换货。其实超市退换的需求也不少，整个过程服务态度很好，但是很麻烦。其实我们日常生活中很多事情，办起来过程很罗嗦，办事的工作人员说这是应该的，都这样做，可应该不应该，谁是评判标准呢？交互设计一个很重要的目地就是让用户方便...
写在前面的话关于《交互设计实用指南》，我们最近收到很多朋友的反馈，有支持的也有提意见的，在此一并感谢了，有你们的关注，我们才能走得更远。《交互设计实用指南》其实是收集和总结了交互设计上的一些问题，肯定有很多老生常谈的东西，是不是老生常谈其实不是问题，“问题在于，这些老生常谈的东西有没有被积累，有没有被传承，有没有被体系化。”（青云语）《交互设计实用指南》的读者群涵盖了许多行业，而且就算是交互设计...
四、翻页的创新 【替代法】 传统的翻页方式是“上一页+页码+下一页”，大家最熟悉的设计。 Bing图片搜索 Google reader 看图购而近年兴起的这种“无尽滚动翻页”的翻页方式，即滚动条拖动到最底部后开始加载后面的内容，而不再有“上一页+页码+下一页”这样的链接。 相对而言twitter、Iphone app store这样的“递进式翻页”则没那么激进，保留了一个翻页按钮，是介于传统翻页与无尽滚动翻页的一种折中方式。 上图是Google boo...
二、组合搜索框的创新 【组合法】 常见的带条件搜索框是“输入框+下拉菜单+按钮”三个控件组成的，合适的控件组合可以带来更好的效果。 1、【输入框+下拉菜单】组合 新浪微博的搜索框，将下拉选项融合到输入框提示里，选择搜索范围的操作更加便利。 Google reader这样的带输入操作的下拉菜单，让下拉菜单更加易用。（这种控件组合在word、photoshop等软件里很常见，如字体选择控件） 2、【按钮+下拉菜单】组合 豆瓣与Flickr的...
交互设计是一个创造性的工作，利用创新的方式漂亮地解决产品问题，是一个交互设计师价值的体现。当创新的交互设计被用户认可、被业界同行学习，更是一种巨大的职业满足感。这种创新不一定是惊天地泣鬼神的革命性设计，一个小小的交互组件的创新就可以让产品体验增色不少。今天就通过一些案例聊聊交互组件创新的四种常见方式，与大家共勉。一、滚动条的创新【重构法】 我们先来回想一下阅读PDF文档的两种滚动方式：1、手型工具...
写在前面： “观察”将是一个我会长期更新的话题。在这个话题里，主要分享我所遇见的和听到的用户使用产品的习惯，以及如何使用等现象。强调，我只客观的讲述现象，不会做任何评论，当然，我也没有资格做什么评论。小S，女，24岁，某互联网国企项目副理，操作系统Win7。下面是她办公常用的工具： 1、搜索引擎：百度、谷歌，百度为主 2、邮箱：263企业邮箱+OA邮箱 3、有过做在线文档经历吗？我整天打转的是RP，WORD，PPT。在线文...
相信随着多点触摸技术的发展以及大触摸屏相关产品的面世，拟物化的设计会被运用得更广，但同时应该保留一种清醒：不管如何的拟物，虚拟的体验终究还是来源于真实生活的实际体验的积累。传统书籍到现在还被保留，也是有一定存在的道理:)
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