坏脾气的小肥 -- IT技术博客大学习 -- 共学习共进步！

• 妄想症、狂热者

1、妄想症11月部门例会，给每个业务组讲一句话寄语，最后也给我自己讲一句话，叫做“摆脱门户妄想症”。所谓妄想症，就是以为门户人多势众，兵强马壮，流量凶猛，家门显赫，所以做任何项目都事半功倍。人家两三年达到的效果，门户一年就实现了。如同王雷雷曾经所说，门户的土壤肥得“插根扁担都开花”。做什么都得向百万、千万级日UV的产品看齐，比如新闻，比如邮箱，比如博客。你一两年做不到7位数的日UV，都不好意思跟上司去提案...

• 杂谈市场细分、奖章系统

1、天花板我做摄影项目这几年，收到过不下10次忠告：你搞它干啥子？没意思啊，不如换点来劲的产品做。我问，为什么没意思？答，摄影是个小众行为，又没有盈利模式。我说，如果能掌握每年1亿张来自五湖四海的的摄影作品，挖掘其中的内容价值，这也没意思？答，那得多长时间啊，又能赚多少钱？没意思。于是我明白了，要不具备大众影响力（比如微博客），要不能赚到真金白银（比如B2C），一两年内达到二选一的效果才算是“有意思”。...

• 大公司与风险管理

常常听到有人说：“为什么A君在原来的大公司里做不出来好产品，离开之后就能做出来呢？”此话掷地有声，潜台词是，大公司管理机制真傻逼啊。我来解释一下这个问题。大公司做项目有几个避不开的雷区：第一是前景评估，第二是资源配给，第三是风险管理。80%的挫折都栽在这上面。首先，项目前景必须与本部门利益点一致，否则再好的项目方案也得不到支持。其次，低效率的，但同时又是不得已的资源集中分配机制，很难保证项目能得到充足...

• 社区获取新用户的一些尝试

我最喜欢做的产品，是突出“内容、互动与用户关系”的产品，比如说，社区。社区有两种，以公共版面为信息节点，比如论坛；或是以个人空间为信息节点，比如豆瓣。我青睐的自然是后者，因为在产品设计上的发挥空间比较大。相比起来，论坛就像阿米巴原虫一样单调而缺乏个性。但我一直没做出成功的社区，连让人“眼前一亮”都没做到。其中主观客观的原因，解释起来好像祥林嫂。所以不谈过去，只谈将来。站在用户的角度，怎样才会喜欢上...

• 周会经验一小枚

忽然兴起，讲一讲我组织周会的经验。我在相册每周主持两次例会，周三的策划例会，以及周五的策划运营例会。周三例会的主要议题是策划方案的通报讨论，每位策划人员各自负责一些模块，每个模块在接近完成的时候，都拿到例会上讨论，大家提意见，经过这么一个流程再定稿。不仅集思广益，也帮助策划组内部互相了解，共享经验。除此之外，每位策划都分配了若干个观测竞品。每个月初的第一次周三例会，大家分头讲自己跟踪的竞品，上个月...

• 闲谈招聘

在广州的时候常发招聘不易的牢骚，来杭州一年半，才发觉错怪了广州。最近一年新加入8人，其中7人通过我自己的渠道找来，几乎化身为了HR。但项目进度的压力太大，抽身不易。有老同事嗤笑说：是不是你们仗着门面大，给人家开很低的薪水哦？我说，执行职位的薪水，我们在整个行业内应该算中等偏上。她说，奇了怪了，那怎么会招不到人？我以前跟她在福州共事的时候，也常抱怨招聘难，小公司招聘太难。当时以为加入大公司可以高枕无忧，...

• 社会化资讯

失败的尝试至少让我有了一次社会化资讯的亲身体验。其中最重要的感受是，产品卖点并不在于资讯推荐，而是有质量的讨论。用户并不期待在这里看到独特的内容，因为实在也找不出来太多独特的内容，但活跃的讨论带来了丰满的阅读附加值。圈圈里的讨论应该是有深度的，持续的，以区别于跟帖的杂乱与碎片化。严格来说，它更接近于论坛讨论，只是将话题聚焦于网页文章。圈子的人群构成与论坛（或微博）极为相似，通过转载来提供优质话题，再通过强烈的话题性来激活社群互动。

• 凑热闹的3Q随感

3Q是一场闹剧吗？是的，我欢乐得差点吐奶。为了纪念这10年一遇的围观经历，决定打破“不写时评”的习惯，也留下一点纪念的文字。从腾讯的“全民公敌”说起。两年多前我写过一篇日志《企鹅的傲慢》，意思是腾讯的战线拉得太长，人才供给跟不上，必然使产品变得平庸。新产品可以靠QQ的推广资源与好友关系去攻城掠地，却很难大红大紫。但是一年前，我改口了，写了篇日志《学习腾讯好榜样》。这是因为了解到了QQ内部的一些管理机制，通...

• 招聘技巧一二

公司组织的管理培训参加过好几场，大多是一些绝对正确的屁话，听着听着就忍不住要打起瞌睡来。因为不能动弹，大脑皮层的兴奋度又低，参加培训比整天干活儿还累。管理上遇到的难题往往来自性格缺陷，岂有听两三天课就勇猛精进的道理。但是有那么一次关于招聘的培训，醍醐灌顶吖，也是唯一一次在培训（或别的鸡汤管理文）中听到我不曾了解的道理。这位讲师讲了两天，关键的话只有三句：第一，永远不要采用诱导式的提问；第二，也不要...

• 流程管理与用户研究

我最近下了一个狠心，趁着策划运营团队大换血的关口，把对目标用户群的理解深度作为重要考核指标。“用户研究”单项占15%的考核权重――依据是我对调研期和策划期的两次审核，以及运营组每人每周的访谈通报。如果这项不过关，不论别处再怎么出色也过不了试用期。我之前吃够了亏，又狠不下心，这回一定要以用户研究为基准来组建团队。因为交互设计、功能策划等技能都是可以在实践中不断提升的，但如果你沉不下来研究用户，往往是性格上的障碍，再过三年五年也无法克服。

• 精英的草根情结

我们说的是没法公开谈的一个事情。我必须绕开事件本身，去解释什么叫精英的草根情结。它的意思是，一部分社会精英对于草根人群有着强烈的救赎情结。放在互联网项目上，包括对产品草根风格的自我标榜，以去精英化为标识，宣传自己是如何如何尊重草根用户，鄙视马太效应，致力于找出并推广草根中怀才不遇的贤能之士。总之一幅亲民姿态，颇有点“跟我来，打土豪分田地”的意气。

• 个人之势与门户之势

A、个人之势我近来总是在讲“势”。做产品需要三种势：1、推广手段是否能精确覆盖到这款产品的目标用户群？2、团队的核心岗位是否齐备又给力，尤其是团队中有没有典型用户，专家用户？3、有没有能满足自家用户需求的，独到的资源供给？若三者皆备，则事已半成。反之，缺了任何一样都举步维艰。我们做产品也好，或做任何一件事也好，首先要确定自己的优势在哪里，沿着优势去设定目标，而不是沿着一厢情愿的愿景去设定目标。这时你很...

• 态度的重量

我们经常讲，产品即服务，而服务当然是有态度的。这个态度最直观的感受不是通过你的设计，你的性能，而是人与人打交道过程中细微的感染力。当我们在产品竞争中经常觉得无计可施，无力可使的时候，是否可以“服务态度”这方面入手呢？答案显而易见，又知易行难。因为这不仅与团队成员的性格相关，还难以考核衡量，很容易变成空头口号。

• 从社区定位到顺势而为

话说到这里，惆怅万分。有时候我们不懂顺势的道理，有时候却根本无势可顺。这二者之间的区别在于，不同的职业目标需要借助不同的“势”。仅仅想升职加薪年入六位数？那容易，在哪里都不难做到。想做点什么了不起的事情？嘿，天底下哪里来这么多了不起的事情，大部分环境的优势未必多，短板未必少……倒是野心难以抑制，贪功冒进，逆水行舟的人如过江之鲫。事前未尝不知道此路崎岖，只是大道难觅，又见不得自己庸庸碌碌。

• 理想结构与无奈结局

我曾在微博上讲，最近6年来，我近距离所见大大小小的项目近百，而成功者仅四五例，究其根本原因，竟然全都是“人才缺口”四个字。不论你是VP、总监、经理，不论你有多么卓越的头脑与资历，在多么了不起的公司领多么丰厚的薪水，最终决定成就的，也只能是“人才配置”四个字。别指望靠一人之力组建一个彪悍团队，脱离了整个组织背景的人脉资源与HR支持，得不到均衡的人才供给，强龙也只是条志大才疏的虫子罢了。聪明人大都有舍我其谁，独领风骚的壮志，然而，同伴比职位薪水更重要10倍！

• 策划流程一枚

有一个关于线下活动平台的策划案例，我给下属拟定了一套流程建议，也可以拿出来讲讲。第一阶段：初期调研当我们接到一个策划活动平台的任务，按照我的习惯，通常会先找负责此事的运营同事聊一会儿，大致了解情况。然后找大概2-3位活跃的活动组织者，2-3位活跃的活动参与者随便聊聊天，询问一些活动细节。同时对竞品进行调查，主要是A，其次是B、C、D。我希望拿到以下的数据资料：1、每个竞品活动最活跃的3-5个城市。2、在活跃城市...

• 周报的逻辑

摘自一封内部邮件，公开也无妨。最近新同事加入很多，按照我的要求，入职半年内需要发送周报给我，半年后自己选择是否仍需发送。这里有个看起来很愚蠢的问题。为什么要发周报？行业内可能大部分的人都认为，周报就是流水账，是主管显示权力的手段。最后还就真把它给搞成了一封流水账，或寥寥数语。但这是错误的理解。在职场中，有一条冷酷定律，叫做“如果主管不知道你做了某件事情，相当于你就没有做过这件事情。”听上去不近人情...

• 招聘的绑架

大多数主管决定做一件事情，往往不会去分析成事的人力条件，从团队的角度去判断操作可行性，而是陶醉在这个事情本身的前景里边，不愿意迁就现实，而是雄心勃勃地去战胜人力资源。人嘛，总归是能找到的，中国人口众多，关键在于项目有没有搞头。然而互联网上大多数的挫折都源于项目需求与人力供给之间的落差。落差越大，死得越惨。不论大公司或小公司，项目方案是否惊天动地，个人能力是否震古烁今，都能套上这个逻辑公式。

• 浅谈UGC的信息组织方式

醒目！本文颇枯燥，很难耐心看完，提前预警一下。1、关于信息的组织方式，在1.0时代无非是人工分类，网站下面设频道，频道下面设栏目，栏目下面再设内容列表页。到了2.0时代，信息爆炸，很显然没法全部进行人工整理。通常所见，主要有八种组织方式在起作用。第一种还是人工整理，由人工编辑出1.0风格的内容首页。哪怕2.0的口号已经响彻了五年，普通用户最适应的还是传统布局的内容首页，看上去整洁丰富，分类清晰，有良好的品质保...

• 调研是一桩体力活

有一次，高巍在微博上提到我，说纯银这个人最大的问题，就是“他并非自己产品的典型用户”。我很奇怪他是怎么得出这个结论的，不过，这句话是对的。叹口气，摊摊手。是的，我喜欢摄影，还买了4万多的器材，算是平生最大的一笔开销，但我并不是一个典型的摄影社区用户。我对项目的热情更多来自于一个前媒体工作者对优质内容的追求。更糟糕的是，策划团队里也没有人是典型用户。这看上去令人惊恐――但是天知道，找到一个（哪怕是一...